PATHE [EDV 113][EDV 1718][EDV 2678][3388330]

[bluraydefectueux]

Peut-être tenter l'appel effectivement...

[keltac]

Hello,

du coup j'ai pour le moment 2 films de chez Pathé qui sont défectueux ..

Toujours possible les échanges chez eux ?

[bluraydefectueux]

Bonjour, on ne peut pas vous répondre comme ça, tout est basé sur les échanges du forum, mais sincèrement cela devrait être possible.

Merci d'ouvrir un suivi de cas ici: viewforum.php?f=47

[ClaudineDeclef]

Bonjour,
Je viens d'appeler Pathé qui m'a demandé d'écrire à : contact.video@pathe.com
Je viens de le faire à l'instant.

[ClaudineDeclef]

Bonjour,
Réponse de Pathé à 17h33, mail envoyé à 17h04 ! Ils me demandent le Blu-ray pour test et échange le cas échéant.

[bluraydefectueux]

Il serait judicieux d'ouvrir "un suivi de cas" en respectant la mise en forme du titre (voir la règle dans l'entête dudit forum). Ca s'ouvre ici: http://bluraydefectueux.com/forum/viewforum.php?f=47 Merci.

Ceci étant dit, Pathé est toujours très rapide.

[bigmiches]

Réponse rapide, ils me demandent de contacter Media Logistique.

[vivaldi21]

Réponse rapide, ils me demandent de contacter Media Logistique.

Pour quel titre ?
Ton post est super intéressant, figure toi qu'un autre membre nous a alerté comme quoi il vient de recevoir ce matin un réponse de Pathé le renvoyant sur MediaLogistique, comme toi !! Alors que hier jeudi, Pathé acceptait les disques QOL !
A mon avis, ils sont plusieurs à répondre chez Pathé, et ça change selon celui qui répond. Pourrais-tu poster ici (ou m'adresser en MP) le texte exact de leur réponse ? Ce serait super, merci beaucoup.

[bluraydefectueux]

Bizarre, Pathé renvoi chez Media Logistique, y aurait-il une nouvelle personne "au standard"???

[vivaldi21]

Ce n'est décidément pas clair chez Pathé. Si j'en crois les témoignages sur ce site, concernant les QOL:
1-parfois ils échangent
2-parfois il renvoient sur Media Logistique
3-parfois il renvoient sur Media Logistique en donnant un titre de compensation !

Si vous avez eu affaire à Pathé pour un titre QOL, merci de nous indiquer ici dans quel cas vous vous situez, en citant le titre. Ce qui nous permettra de contacter Pathé afin de connaître leur position "officielle", surtout pour l'après 30 septembre (fin des échanges par Media Logistique).