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Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Sont évoqués ici UNIQUEMENT LES UHD-BD/4K et les défectuosités relevées sur chacun

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Avant de saisir un UHD-BD/4K défectueux, veuillez consulter avant toute chose "l'index des titres défectueux" pour savoir si ce titre n'a pas déjà été référencé.

Ne pas publier d'adresses physiques, d'e-mail ou des noms dans cette partie du forum, la seule partie où vous pouvez le faire c'est dans "Les procédures et pistes d'échange "

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torval
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Messagepar torval » mer. 19 juin 2019 11:50

Merci beaucoup pour vos réponses.
Nouveau mail de fox europe :

Thank you for your email and for bringing this to our attention. I apologise for the inconvenience this has caused you. We are aware that Braveheart 4K UHD has compatibility issues with some players, as such we would like to offer you a replacement disc that will be compatible on all players. I have sent one to you in the post today so you should receive shortly.
Once again I apologise and I hope you continue to enjoy 20th Century Fox products.
Kind regards

Donc tout va bien.

Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

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bluraydefectueux
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 19 juin 2019 11:59

Vous avez eu affaire avec le stagiaire des grandes vacances??? :mrgreen:
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

torval
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Messagepar torval » mer. 19 juin 2019 15:14

En regardant les réponses , j’avais écris à 2 adresses : usa et Europe .
La première réponse correspondait au mail américain .
La seconde ( positive ) mail européen .
Peut être que le stagiaire américain déteste mel Gibson et l’a rayé du catalogue :)

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bluraydefectueux
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 19 juin 2019 21:56

Très certainement... le plus important c'est de recevoir la galette corrigée!
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

torval
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Messagepar torval » lun. 24 juin 2019 11:33

Bien reçu le disque , marche très bien :) .
Merci à vous pour la procédure à suivre .

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bluraydefectueux
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Messagepar bluraydefectueux » lun. 24 juin 2019 21:12

Parfait. Merci pour votre retour.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Jd.red
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Messagepar Jd.red » mar. 6 août 2019 08:51

Bonjour, pour information, ecran noir également sur une platine Pioneer LX500.

Je vais contacter la Fox

Jd.red
Messages : 8
Enregistré le : mar. 6 août 2019 06:00

Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Messagepar Jd.red » mer. 7 août 2019 08:31

Bonjour,

Je viens d'envoyer un mail aux 3 adresses qui sont fournies ( France, Europe et USA).

J'attends un retour.
Je vous tiens au courant.

Cordialement

vegaspalace
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Messagepar vegaspalace » jeu. 8 août 2019 10:38

Je rencontre pour ma part le même problème après un achat du steelbook sur l'espace culturel leclerc

vegaspalace
Messages : 6
Enregistré le : jeu. 8 août 2019 08:16

Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Messagepar vegaspalace » ven. 9 août 2019 01:25

J'ai pour ma part aussi envoyé un mail aux trois adresse, le support USA m'a répondu ceci :



Donc quand vous rédigez vos mail pensez bien à spécifier votre matériel utilisé et qu'il est bien compatible 4k de bout en bout. Ils ont même pas pris la peine de vérifier les références de matos que je leur ai données.

Affaire à suivre


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