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OSS 117, Rio ne Répond Plus (Coffret OSS) [GAUMONT,QOL] 2009 [3607483164679][3607483162446]

Sont évoqués ici UNIQUEMENT LES BLU RAY et les défectuosités relevées sur chacun
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riffraph
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Re: OSS 117, Rio ne Répond Plus (Coffret OSS) [GAUMONT,QOL] 2009 [3607483164679][3607483162446]

Messagepar riffraph » dim. 22 sept. 2019 19:08

J'ai contacté 2 fois Gaumont par Twitter ces derniers jours et ils ne me répondent pas malheureusement...

Re: OSS 117, Rio ne Répond Plus (Coffret OSS) [GAUMONT,QOL] 2009 [3607483164679][3607483162446]

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bluraydefectueux
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Re: OSS 117, Rio ne Répond Plus (Coffret OSS) [GAUMONT,QOL] 2009 [3607483164679][3607483162446]

Messagepar bluraydefectueux » dim. 22 sept. 2019 20:09

Il faut passer par le téléphone maintenant! Je vous en dirai plus par MP (d'ailleurs n'oubliez pas d'activer vos notifications de réception d'un MP par email, ça se passe dans le panneau utilisateur sinon y a le tuto dans les sujets épinglés: ça prend 30 sec. )
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Carlito Brigante
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Re: OSS 117, Rio ne Répond Plus (Coffret OSS) [GAUMONT,QOL] 2009 [3607483164679][3607483162446]

Messagepar Carlito Brigante » mar. 19 nov. 2019 11:07

Bonjour,
Petit retour sur ma procédure d'échange de mon exemplaire issu du coffret comprenant les 2 films (Le Caire Nid d'Espions se portant - pour le moment - toujours bien).
J'avais d'abord signalé ce titre entre autres à QOL avant l'arrêt de leurs remplacements. J'ai reçu de leur part d'autres galettes de remplacement mais pas celle-ci sans que je sache pourquoi. J'ai relancé QOL par email, 0 réponse.
J'ai donc décidé de contacter Gaumont directement. C'est la 3ème fois que je les contacte donc je sais quelle adresse email utiliser désormais. J'ai eu le feu vert de la personne en charge et l'ai aussitôt envoyé. Cinq jours plus tard, 5 ! je recevais un blu-ray tout neuf du film (et un petit mot gentil) !
Seul bémol de l'affaire, c'est que le menu du blu-ray est désormais celui de la collection Découverte, beaucoup plus moche que celui d'origine. Mais bon le contenu est le même et à cette vitesse-là, je n'ai pas le droite de me plaindre !

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Re: OSS 117, Rio ne Répond Plus (Coffret OSS) [GAUMONT,QOL] 2009 [3607483164679][3607483162446]

Messagepar bluraydefectueux » mar. 19 nov. 2019 14:26

Bonjour, merci pour les éléments rapportés.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

lgms
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Re: OSS 117, Rio ne Répond Plus (Coffret OSS) [GAUMONT,QOL] 2009 [3607483164679][3607483162446]

Messagepar lgms » jeu. 30 avr. 2020 16:59

Bonjour,
J'ai le coffret OSS 117 Gaumont : code barre : 3607483164679
avec 1 film qui fonctionne bien et 1 film qui ne démarre pas du tout (même pas le menu) :
- Le Caire - nid d'espions -> fonctionne : code barre avec étiquette blanche par dessus : 3607483156599
- Rio ne répond plus... -> ne fonctionne pas : code barre avec étiquette blanche par dessus : 3607483162446

Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour le remplacement du blu-ray défectueux s'il vous plait ?

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Re: OSS 117, Rio ne Répond Plus (Coffret OSS) [GAUMONT,QOL] 2009 [3607483164679][3607483162446]

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 30 avr. 2020 18:33

Bonjour,

vous trouverez les coordonnées depuis le 1er message de ce topic (vous êtes à un message de pouvoir y accéder). Merci d'ouvrir "un suivi de cas" dans le section du même nom (http://bluraydefectueux.com/forum/viewforum.php?f=47) car vous projetez sûrement de demander à l'éditeur un potentiel échange et ces suivis sont importants pour la communauté permettant ainsi de dégager des "tendances".
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

lgms
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Re: OSS 117, Rio ne Répond Plus (Coffret OSS) [GAUMONT,QOL] 2009 [3607483164679][3607483162446]

Messagepar lgms » sam. 2 mai 2020 13:30

merci bien

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Re: OSS 117, Rio ne Répond Plus (Coffret OSS) [GAUMONT,QOL] 2009 [3607483164679][3607483162446]

Messagepar bluraydefectueux » sam. 2 mai 2020 13:35

Mais de rien
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!


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