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[NAGOFRA] Mylene Farmer au stade de France (ed. collector)

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
nagofra
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[NAGOFRA] Mylene Farmer au stade de France (ed. collector)

Messagepar nagofra » dim. 9 août 2020 21:34

J'ouvre ce suivi afin de pouvoir faire la demande de remplacement du disque du concert de l'édition 2 Blu-ray à UNIVERSAL.

A suivre...

[NAGOFRA] Mylene Farmer au stade de France (ed. collector)

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bluraydefectueux
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Re: [NAGOFRA] Mylene Farmer au stade de France (ed. collector)

Messagepar bluraydefectueux » dim. 9 août 2020 21:40

A suivre, c'est vous qui nous direz par intermédiaire de votre topic si la piste/procédure est toujours valable ou non. Merci.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

nagofra
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Re: [NAGOFRA] Mylene Farmer au stade de France (ed. collector)

Messagepar nagofra » dim. 9 août 2020 21:45

Je viens d'envoyer le mail à l'adresse trouvée sur le topic de cette édition.
Je mettrai à jour selon les retours obtenus!

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bluraydefectueux
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Re: [NAGOFRA] Mylene Farmer au stade de France (ed. collector)

Messagepar bluraydefectueux » dim. 9 août 2020 21:47

Il est préférable d'utiliser celle qui est tout en bas de page (l'adresse mail nominative).
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

nagofra
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Re: [NAGOFRA] Mylene Farmer au stade de France (ed. collector)

Messagepar nagofra » lun. 10 août 2020 14:34

Mail envoyé hier à l'adresse "générale" des relations clients Universal Music.
Mail reçu ce jour de l'adresse mail nominative (donc toujours valide) me signalant l'envoi d'un disque.

Belle efficacité d'Universal Music... et surtout de ce forum! :)

Reste à voir l'efficacité de la poste :)

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Re: [NAGOFRA] Mylene Farmer au stade de France (ed. collector)

Messagepar bluraydefectueux » lun. 10 août 2020 17:23

Parfait! Merci pour le retour! Le "suivi de cas" pourra être clôturé (par vous même) à la réception du titre ,voir déballage et test!
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

nagofra
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Re: [NAGOFRA] Mylene Farmer au stade de France (ed. collector)

Messagepar nagofra » ven. 14 août 2020 13:42

Blu Ray de remplacement (edition simple) reçu mercredi 12 août par Fedex!
Je n'ai pas encore eu le temps de le tester.

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Re: [NAGOFRA] Mylene Farmer au stade de France (ed. collector)

Messagepar bluraydefectueux » ven. 14 août 2020 19:33

Merci pour ces informations. A ce stade et si vous considérez votre cas comme terminé, merci de passer le statut du topic en "Réglé" Cf. Règles.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!


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