RechercheRECHERCHE | SEARCH
Recherche Vous pouvez également saisir ou scanner un code barre afin de trouver un titre


Masquer (Hide)/Afficher (Show) NEWS FEED
ACTUELLEMENT (CURRENTLY)

NEWSFEED
Nous sommes le ven. 3 juil. 2020 18:45

Articles récents du blog
Messages récents du forum


Publicité/Liens sponsorisés

[AKEIX] Livret Les Dents de la Mer  [RÉGLÉ]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
Avatar de l’utilisateur
akeix
Messages : 8
Enregistré le : lun. 7 mai 2018 00:16
Localisation : Bourges

[AKEIX] Livret Les Dents de la Mer  [RÉGLÉ]

Messagepar akeix » mer. 17 juin 2020 13:05

Bonjour,

J'ai fait ma demande hier soir en joignant une copie du ticket de caisse.

Et j'ai eu un retour par mail ce matin m'indiquant que la demande de remplacement a été engagé.

Bonne journée

[AKEIX] Livret Les Dents de la Mer  [RÉGLÉ]

Publicité

Publicité/Liens sponsorisés
 

Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 8454
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: [AKEIX] Livret Les Dents de la Mer

Messagepar bluraydefectueux » mer. 17 juin 2020 20:11

Bonjour, merci pour ces infos. Il est même conseillé de joindre la preuve d'achat dès la première demande (premier mail) d'ailleurs.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Avatar de l’utilisateur
akeix
Messages : 8
Enregistré le : lun. 7 mai 2018 00:16
Localisation : Bourges

Re: [AKEIX] Livret Les Dents de la Mer

Messagepar akeix » lun. 22 juin 2020 15:30

Bonjour,

Je viens de recevoir le nouveau livret livré par DHL
Bonne journée

Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 8454
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: [AKEIX] Livret Les Dents de la Mer

Messagepar bluraydefectueux » mar. 23 juin 2020 11:45

Merci pour votre retour, nous avons mis à jour l'article en conséquence (https://bit.ly/2zZwQgA)

Merci de clôturer votre "suivi de cas"
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Avatar de l’utilisateur
akeix
Messages : 8
Enregistré le : lun. 7 mai 2018 00:16
Localisation : Bourges

Re: [AKEIX] Livret Les Dents de la Mer

Messagepar akeix » lun. 29 juin 2020 14:39

Bonjour,

Ce matin, j'ai reçu un mail me demandant de confirmer si j'avais bien reçu le livret.
J'ai bien sur confirmé la bonne réception.

Le suivi de cette affaire est très pro.

Bonne Journée.

Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 8454
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: [AKEIX] Livret Les Dents de la Mer

Messagepar bluraydefectueux » mar. 30 juin 2020 09:01

Bonjour, merci pour cet update, par conséquent je verrouille votre "suivi de cas""
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!


Retourner vers « Suivi des cas »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité