Bonjour,
Après avoir posté dans la section "BLU-RAY défectueux" indiquant que je possédais aussi le blu-ray du concert au stade de France de Mylène Farmer, j'ai eu accès à l'adresse mail de contact de Universal.
Je leur ai écrit le lundi 30/03 vers 17h en détaillant mon cas, avec le code barre et le code EDV présent sur le disque.
J'ai eu une réponse 2 jours plus tard, mercredi 01/04 m'expliquant que ce blu-ray n'était plus disponible, mais que je pouvais recevoir le blu-ray simple.
J'ai transmis mes coordonnées et le nouveau blu-ray (simple) est arrivé ce matin.
Donc merci au forum de m'avoir fourni les infos nécessaires pour avoir un remplacement.
Et merci aussi à Universal pour leur compréhension et réactivité
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[MATHIEU_S] Mylène Farmer Stade de France
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[MATHIEU_S] Mylène Farmer Stade de France
Modifié en dernier par bluraydefectueux le ven. 3 avr. 2020 13:31, modifié 2 fois.
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Re: [MATHIEU_S] Mylène Farmer Stade de France
Bonjour c'est parfait! ça a été relativement vite.
(je vous ai envoyé un MP)
je verrouille votre cas dans la foulée.
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