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[MATHIEU_S] Mylène Farmer Stade de France

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

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mathieu_s
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[MATHIEU_S] Mylène Farmer Stade de France

Message par mathieu_s »

Bonjour,

Après avoir posté dans la section "BLU-RAY défectueux" indiquant que je possédais aussi le blu-ray du concert au stade de France de Mylène Farmer, j'ai eu accès à l'adresse mail de contact de Universal.
Je leur ai écrit le lundi 30/03 vers 17h en détaillant mon cas, avec le code barre et le code EDV présent sur le disque.

J'ai eu une réponse 2 jours plus tard, mercredi 01/04 m'expliquant que ce blu-ray n'était plus disponible, mais que je pouvais recevoir le blu-ray simple.
J'ai transmis mes coordonnées et le nouveau blu-ray (simple) est arrivé ce matin.

Donc merci au forum de m'avoir fourni les infos nécessaires pour avoir un remplacement.
Et merci aussi à Universal pour leur compréhension et réactivité ;)
Modifié en dernier par bluraydefectueux le ven. 3 avr. 2020 13:31, modifié 2 fois.
Raison : Tirage

[MATHIEU_S] Mylène Farmer Stade de France

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bluraydefectueux
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Re: [MATHIEU_S] Mylène Farmer Stade de France

Message par bluraydefectueux »

Bonjour c'est parfait! ça a été relativement vite.

(je vous ai envoyé un MP)

je verrouille votre cas dans la foulée.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
Verrouillé

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