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[BIGMICHES] Echange 9 Bluray M6 SND

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
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Re: [BIGMICHES] Echange 9 Bluray M6 SND

Messagepar bluraydefectueux » ven. 18 oct. 2019 18:34

C'est pardonné... si vous obtenez gain de cause! ;)
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Re: [BIGMICHES] Echange 9 Bluray M6 SND

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bigmiches
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Re: [BIGMICHES] Echange 9 Bluray M6 SND

Messagepar bigmiches » jeu. 7 nov. 2019 12:07

Réponse de M6 à l'instant :

"Bonjour,
Je reviens vers vous au sujet de votre demande concernant vos blu-ray défectueux.
Concernant underworld 1 et djinns nous n’avons plus de stock, nous ne pouvons donc rien faire de plus.
Au sujet de :
- Skyline
- Prédictions
- Doomsday
- Underworld 2 et 3
- Lord of war
Nous pouvons, à titre exceptionnel, vous faire parvenir de nouveaux exemplaires. Cependant, avant de vous les faire parvenir, il faudrait nous renvoyer tous ces blu-ray à l’adresse : [ADRESSE]
Dès que nous recevrons les blu-ray dans leur jaquettes, nous pourrons les tester et ainsi recommander ces derniers pour vous.
Dans l’attente de votre retour,
Passez une belle journée"

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Re: [BIGMICHES] Echange 9 Bluray M6 SND

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 7 nov. 2019 12:26

Bonjour

C'est presque une première, je pense que vous êtes le 2ème ici a obtenir gain de cause de la part de l'éditeur.

Veuillez consulter vos MP merci.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

bigmiches
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Re: [BIGMICHES] Echange 9 Bluray M6 SND

Messagepar bigmiches » jeu. 7 nov. 2019 12:29

Rien n'est encore fait... mais au moins ils ont fini par répondre ;)

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Re: [BIGMICHES] Echange 9 Bluray M6 SND

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 7 nov. 2019 12:42

ça reste quand même exceptionnel, donc c'est déjà un beau pas qui a été fait.
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vivaldi21
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Re: [BIGMICHES] Echange 9 Bluray M6 SND

Messagepar vivaldi21 » jeu. 7 nov. 2019 13:17

Ah oui, gros boulot, bravo Bigmiches !
Avant d'envoyer, peut être leur demander pourquoi ils veulent jaquette (et donc boitier), ça te fait des frais postaux en plus, c'est pas cool, et c'Est bizarre, aucun éditeur n'a jamais demandé le packaging. Est-ce que ça cache qq chose ?
Nombre de titres impactés: 20 sur 500.. Palme d 'or à "Two lovers": 3 exemplaires défectueux de suite !

bigmiches
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Re: [BIGMICHES] Echange 9 Bluray M6 SND

Messagepar bigmiches » jeu. 7 nov. 2019 13:35

je leur ai demandé de préciser pour être sûr. Réponse sans appel ...

"Il faut nous renvoyer les blu-ray dans leur boitier d'origine. Nous vous tiendrons au courant dès la réception des blu-ray. Belle journée"

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Re: [BIGMICHES] Echange 9 Bluray M6 SND

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 7 nov. 2019 13:41

Étrange (soit la personne qui fait les échanges à des comptes à rendre, des preuves à apporter ou vérifier autre chose), mais conformez-vous à leur demande. Si vous en recevez en échange ça sera probablement des neufs.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

bigmiches
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Re: [BIGMICHES] Echange 9 Bluray M6 SND

Messagepar bigmiches » jeu. 7 nov. 2019 13:45

oui je vais le faire, même si le coût est plus élevé. Je prendrai mon colis en photo, pour garder une trace.

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Re: [BIGMICHES] Echange 9 Bluray M6 SND

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 7 nov. 2019 13:52

Et même poster la photo de votre envoi dans votre suivi de cas (n'oubliez pas de biffer les adresses la votre et celle du destinataire). ;)
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