RechercheRECHERCHE | SEARCH
Recherche Vous pouvez également saisir ou scanner un code barre afin de trouver un titre

Publicité/Liens sponsorisés

Masquer (Hide)/Afficher (Show) NEWS FEED
ACTUELLEMENT (CURRENTLY)

NEWSFEED
Nous sommes le dim. 25 août 2019 03:27

Articles récents du blog
Messages récents du forum


Publicité/Liens sponsorisés

[STEAL92] TINTIN ET LES ORANGES BLEUES  [RÉGLÉ]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" en ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
Steal92
Messages : 95
Enregistré le : sam. 13 avr. 2019 23:55

[STEAL92] TINTIN ET LES ORANGES BLEUES

Messagepar Steal92 » mer. 22 mai 2019 11:12

Bonjour,

J'ai appelé ce matin LCJ ; avec un peu d'appréhension suite aux difficultés que certains membres du forum ont relatées. J'y ai donc mis beaucoup de formes ; mon interlocutrice qui a répondu tout de suite a été plutôt sympathique et à l'écoute.

Elle m'a d'abord demandé de m'adresser là où je l'ai acheté; impossible lui ai-je répondu sans ticket de caisse vu que c'est un achat datant de plusieurs années ; après une courte réflexion elle m'a proposé de renvoyer à LCJ le BR qui ne fonctionne pas et m'a assuré que j'aurai une réponse, sans me garantir pour autant que l'échange sera accepté.

Je fais donc le nécessaire, j'envoie le BR aujourd'hui et vous tiendrai au courant de la suite donnée.

[STEAL92] TINTIN ET LES ORANGES BLEUES

Publicité

Publicité/Liens sponsorisés
 

Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 5603
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: [STEAL92] TINTIN ET LES ORANGES BLEUES

Messagepar bluraydefectueux » mer. 22 mai 2019 20:25

Bonjour c'est plutôt une bonne nouvelle! Tout dépend de l'interlocuteur. Merci pour ces précisions.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Steal92
Messages : 95
Enregistré le : sam. 13 avr. 2019 23:55

Re: [STEAL92] TINTIN ET LES ORANGES BLEUES

Messagepar Steal92 » mer. 17 juil. 2019 14:45

Bonjour,
Aucune nouvelle de LCJ. Après ma lettre et le BR envoyés le 22 mai dernier restés sans réponse, j'adresse une deuxième demande par mail aujourd'hui 17 juillet. A suivre.

Steal92
Messages : 95
Enregistré le : sam. 13 avr. 2019 23:55

Re: [STEAL92] TINTIN ET LES ORANGES BLEUES

Messagepar Steal92 » mer. 17 juil. 2019 15:06

Le mail de contact ne fonctionne plus.
S'il n'y en a pas d'autre, je procéderai autrement.

Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 5603
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: [STEAL92] TINTIN ET LES ORANGES BLEUES

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 18 juil. 2019 08:44

Essayez de passer par leur formulaire de contact. Sinon va falloir creuser pour mettre à jour tout ça. Merci.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Steal92
Messages : 95
Enregistré le : sam. 13 avr. 2019 23:55

Re: [STEAL92] TINTIN ET LES ORANGES BLEUES

Messagepar Steal92 » jeu. 18 juil. 2019 09:49

D'accord et merci.

Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 5603
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: [STEAL92] TINTIN ET LES ORANGES BLEUES

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 18 juil. 2019 21:09

Tenez-nous au courant par l’intermédiaire de votre "suivi de cas". Attention c'est les vacances.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Steal92
Messages : 95
Enregistré le : sam. 13 avr. 2019 23:55

[RESOLU] [STEAL92] TINTIN ET LES ORANGES BLEUES  [RÉGLÉ]

Messagepar Steal92 » lun. 29 juil. 2019 18:43

Bonjour,

Echange accepté moyennant un achat sur leur site (même très minime, sans minimum). Je l'ai accepté volontiers (l'éditeur a quand même beaucoup de choix) d'autant plus que c'est le double BR COLLECTOR qui m'a été envoyé en échange. Reçu le tout ce 27 juillet.
Merci à eux et à l'administrateur du site.

Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 5603
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: [STEAL92] TINTIN ET LES ORANGES BLEUES

Messagepar bluraydefectueux » sam. 3 août 2019 09:29

Bonjour,

Je vais vous donner mon avis: ce qui me gêne c'est ça:

Steal92 a écrit :Echange accepté moyennant un achat sur leur site (même très minime, sans minimum). Je l'ai accepté volontiers


C'est proprement scandaleux.... Vous n'auriez jamais du accepter un tel procédé. C'est la première fois qu'on voit cela.

J'Espère que vous avez obtenu au minimum un nouveau pressage mais pas un disque de la même fournée? Avez-vous vérifié?
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Avatar de l’utilisateur
AntonChigurh
Messages : 178
Enregistré le : lun. 17 avr. 2017 15:13
Localisation : France

Re: [STEAL92] TINTIN ET LES ORANGES BLEUES

Messagepar AntonChigurh » dim. 4 août 2019 11:26

Oui c'est vraiment pitoyable de la part de l'éditeur.
Je n'ai aucun titre de chez eux et ça va le rester...


Retourner vers « Suivi des cas »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité