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[CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)  [RÉGLÉ]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
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Clyde
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)  [RÉGLÉ]

Messagepar Clyde » dim. 11 avr. 2021 17:03

Voici la réponse reçu ce matin.

Bonjour Mr..


J’espère tout d’abord que vous et vos proches allaient bien.


Merci pour votre message et votre suivi de nos éditions 


Il semble que nos réponses atterrissent dans vos indésirables car mon équipe vous a répondu. 


Je vous retransfère le message envoyé 

---------------------------------------------------------------------------
Sur le blu-ray Darkman  : ce dernier est quasi-plein et nous avons observé sur certains lecteurs des difficultés de lecture liés à l’utilisation du maximum de sa capacité qui peut affecter la zone d’amorçage du disque. Si ce n’est déjà fait, mettez à jour votre platine mais nous vous renverrons un disque si le problème subsiste.
....
---------------------------------------------------------------------------

... Nous allons donc vous renvoyer rapidement - avec les contraintes du télétravail - un autre exemplaire de Darkman. 

Bon dimanche


Une réponse appréciable, surtout un dimanche, une surprise à laquelle je m'attendais pas, je reviendrai clôturer mon suivi de cas dès réception du nouveau exemplaire.

Merci par avance à l'équipe L'ATELIER D'IMAGES
Clignotant à droite Clyde ! :roll:

Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)  [RÉGLÉ]

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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar bluraydefectueux » dim. 11 avr. 2021 17:31

Effectivement, remercions-les.
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar bluraydefectueux » dim. 11 avr. 2021 21:21

Ce suivi ne devrait pas être en statut réglé... cela dit il n'est pas verrouillé, il le sera à réception du titre. Prochain update espérons le !
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar Clyde » sam. 24 avr. 2021 20:18

... Petite relance envoyé ce jour à l'équipe de l'atelier d'images, savoir si le remplacement est tjrs bien validé et si l'exemplaire est sur le point d'expédition.
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar bluraydefectueux » sam. 24 avr. 2021 20:33

Je le voyais en "réglé" mais c'était une erreur! Pas de souci on attend !
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar Clyde » lun. 26 avr. 2021 19:35

Reçu une réponse ce Midi, disque parti fin de la semaine dernière m'invite à reprendre contact si pas reçu d'ici mercredi.
Modifié en dernier par Clyde le lun. 26 avr. 2021 19:38, modifié 1 fois.
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar bluraydefectueux » lun. 26 avr. 2021 19:38

Merci pour l'update !
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar Clyde » mer. 28 avr. 2021 18:13

Nous sommes mercredi, tjrs rien en boîte au lettre, l'Atelier d'Images m'ayant invité à reprendre contact dans ce cas, je me suis donc exécuté, relance parti ce midi.

Le retour des mails est parfois plus long qu'une lettre en transit.
Que voulez vous, le contexte sanitaire impact même les plus volontaires !
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar bluraydefectueux » mer. 28 avr. 2021 19:20

Ils n'ont pas envoyé en suivi (comme pouvait le faire WS) ? Merci pour l'update.
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar Clyde » mer. 28 avr. 2021 19:37

Avec les photos envoyées pour chacun des disques
On acte le remplacement de l'exemplaire.
Pour finalement m'envoyer 1 Blu-ray et sans suivi en tarif
Tellement lent qui va falloir1semaines pour le recevoir..
Bref, il devrait freiner un peu les tweets et répondre aux mails.
Modifié en dernier par Clyde le mer. 28 avr. 2021 19:44, modifié 1 fois.
Clignotant à droite Clyde ! :roll:


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