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[STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner  [RÉGLÉ]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
Stram07
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[STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner

Messagepar Stram07 » lun. 22 févr. 2021 13:48

Bonjour,

J'ai visiblement oublié de créer ce topic en temps voulu, mais j'ai fait la démarche dans le mois de décembre maintenant.
Donc il s'agit d'un échange de mon disque " Batman et le fantôme masqué " acheté à sa sortie et qui possède une version française québécoise. J'ai donc procédé à la demande d'échange pour un disque avec la VFF. Demande qui a été accepté assez rapidement par Warner. Mais n'ayant plus signe d'eux et après relance ils me disent qu'avec les mesures actuelles les équipes ne peuvent pas m'envoyer le disque pour l'instant (comme chez Pathé). Donc je n'ai plus qu'à attendre, mais j'ai bien peur qu'au bout d'un moment ils l'oublient...

Bref, Wait & see

[STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner

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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner

Messagepar bluraydefectueux » mar. 23 févr. 2021 08:29

Bonjour.... toujours le COVID.... Merci à vous pour ce suivi de cas.
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Stram07
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Re: [STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner

Messagepar Stram07 » mar. 6 avr. 2021 14:51

Après une énième relance, toujours la même réponse :

"Nos équipes n'ont toujours pas accès à nos locaux. Merci d'être patient"

Je ne désespère pas de l'avoir avant la fin de l'année quand même :)

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jeronimo
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Re: [STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner

Messagepar jeronimo » mar. 6 avr. 2021 14:55

Quelle mauvaise foi...
Les salariés peuvent parfaitement se rendre sur leur lieu de travail pour effectuer des taches non télétravaillables tout en respectant les directives gouvernementales ! C'est que qu'on fait dans ma société. J'y vais quelques heures dans la semaine. Et tout est organisé pour que je ne croise personne.
Nombre de disques défectueux après test : 113 sur 3480 (pour le moment)

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Re: [STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner

Messagepar bluraydefectueux » mar. 6 avr. 2021 15:09

Mais pourquoi devraient-ils avoir à accéder à leur locaux puisque ils n'ont qu'à faire une demande à leur centre logistique! voir cet suivi: http://bluraydefectueux.com/forum/viewtopic.php?f=47&t=1992

Vous n'allez pas me dire que Warner stocke ses disques dans ses propres bureaux?!

Merci pour l'update.
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Stram07
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Re: [STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner

Messagepar Stram07 » jeu. 8 avr. 2021 11:32

bluraydefectueux a écrit :Mais pourquoi devraient-ils avoir à accéder à leur locaux puisque ils n'ont qu'à faire une demande à leur centre logistique! voir cet suivi: http://bluraydefectueux.com/forum/viewtopic.php?f=47&t=1992

Vous n'allez pas me dire que Warner stocke ses disques dans ses propres bureaux?!

Merci pour l'update.


Oui c'est ce que j'ai pu voir. Après là, il a eu un échange avec un neuf, qui vient peut être directement de la boutique. Peut être que là ils veulent m'envoyer juste le disque, qui lui, se trouve ailleurs. Je ne sais pas.
En tout cas je préfère me manifester de temps en temps pour ne pas qu'ils m'oublient.
Mais bon, c'est la même chose chez Pathé, toujours le Covid...

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Re: [STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 8 avr. 2021 11:38

Pathé pourvoit toujours à des échanges.

Concernant la Warner c'est tout autre chose effectivement. Merci de nous tenir informés!
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Re: [STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner

Messagepar Stram07 » mer. 16 juin 2021 14:17

Bon, toujours dans l'attente, j'ai écris la semaine dernière en espérant que l'allègement du télétravail serait en ma faveur. Voici leur réponse :

Bonjour,

Votre demande a bien été prise en compte. Notre équipe n'est pas autorisée à rejoindre nos locaux.
Bien cordialement
Le service client Warnerbros



Sérieusement, c'est une blague ? Ils mènent en bateau, ça fait 6 mois que j'attends. Le covid a le dos large... J'ai renvoyé un mail bien salé !

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Re: [STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 17 juin 2021 06:57

D'autant plus que tout est en reprise d'activité pour ainsi dire... donc c'est incompréhensible !

merci pour votre retour.
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Re: [STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner

Messagepar Stram07 » ven. 18 juin 2021 19:36

Bonjour,

Effectivement, notre équipe n'est pas autorisée à accéder à nos locaux, et ce depuis l'année dernière. Certains envois peuvent être effectué selon le stock que notre service a en sa possession.
Nous vous invitons donc à patienter durant cette période particulière.
Merci de votre compréhension.

Bien cordialement
Le service client Warnerbros


Plus qu'à encore attendre... Mais franchement j'ai dû mal à y croire.


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