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[LOLO88] 1 titre Wild Side

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
Lolo88
Messages : 26
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[LOLO88] 1 titre Wild Side

Messagepar Lolo88 » mar. 5 janv. 2021 18:17

Bonsoir,
J'ai donc pris contact hier avec Wild Side pour un échange éventuel de mon BD Shine a Light. Ils m'ont répondu aujourd'hui en me demandant de leur expédier mon exemplaire (le disque seul) pour test et échange si défaut constaté. Il partira demain. A suivre....
Modifié en dernier par bluraydefectueux le mar. 5 janv. 2021 20:43, modifié 1 fois.
Raison : Mise en forme du titre, pseudo en majuscules.

[LOLO88] 1 titre Wild Side

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Stram07
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Re: [Lolo88] 1 titre Wild Side

Messagepar Stram07 » mar. 5 janv. 2021 19:26

Très bien ! Mais bon encore incompréhensible du pourquoi ils échangent tel ou tel titre mais pas d’autres...

Lolo88
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Enregistré le : dim. 3 janv. 2021 20:24

Re: [Lolo88] 1 titre Wild Side

Messagepar Lolo88 » mar. 5 janv. 2021 20:13

Oui, surtout que dans leur réponse, ils me précisent que Shine a Light ne fait pas parti de la liste des produits touchés par ce problème...

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bluraydefectueux
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Re: [LOLO88] 1 titre Wild Side

Messagepar bluraydefectueux » mar. 5 janv. 2021 20:45

Il faut leur opposer ce que vous lisez dans nos contenus! j'ai été moi même donc impacté par le problème sur ce titre et il me l'ont échangé: http://bluraydefectueux.com/forum/viewtopic.php?t=60
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Lolo88
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Re: [LOLO88] 1 titre Wild Side

Messagepar Lolo88 » mer. 19 mai 2021 14:30

Bonjour, Je viens d'avoir la réponse finale de Wild Side qui me dit ne plus pouvoir "indéfiniment" échanger les disques défectueux malgré qu'ils m'aient proposé l'inverse dès le début! La seule chose qu'ils me proposent, c'est une pale copie SD de ce film à télécharger. Voici leur réponse:

Nous comprenons très bien votre frustration, mais nous ne pouvons malheureusement pas échanger les Blu-rays défectueux indéfiniment. Sachant que nous avons échangé beaucoup d’exemplaires avant de mettre fin à ce programme.
Concernant la qualité de la copie numérique que nous vous proposons, il s’agit en effet d’une version SD (équivalent du DVD). Nous n’avons malheureusement pas de copie HD disponible en téléchargement. Si cette situation vient à évoluer, nous vous retournerons bien entendu un autre code, pour une version HD. Vous pouvez donc utiliser celui-ci (pour le moment).


Je lui ai répondu que ma frustration n'est pas financière, mais de principe, dans la mesure ou dès le début, c'est à dire en Janvier dernier, ils m'avaient répondu pouvoir effectuer un échange si il s'avérait que mon disque était défectueux, ce qu'ils m'ont effectivement confirmé!
Modifié en dernier par bluraydefectueux le mer. 19 mai 2021 14:32, modifié 1 fois.
Raison : Mise en citation du message de l'éditeur pour lisibilité.

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bluraydefectueux
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Re: [LOLO88] 1 titre Wild Side

Messagepar bluraydefectueux » mer. 19 mai 2021 17:26

Bonjour,

Que fait-on donc? Vous laissez votre suivi ouvert ? ça semble compromis maintenant non?

Merci pour l'update.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!


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