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PATHE [EDV 113][EDV 1718][EDV 2678][3388330]

Rappelez vous que ce qui a fonctionné pour l'un ne fonctionnera peut-être malheureusement pas pour l'autre.
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bluraydefectueux
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Re: PATHE [EDV 113][3388330]

Messagepar bluraydefectueux » mar. 17 sept. 2019 08:21

Je crois sérieusement que ces 3 points sont en fonction des interlocuteurs (doit y'en avoir 3 au moins différents).
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Re: PATHE [EDV 113][3388330]

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bigmiches
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Re: PATHE [EDV 113][3388330]

Messagepar bigmiches » ven. 11 oct. 2019 21:30

La réponse mail, eu en premier lieu depuis contact.video sur pathe.com :

"Monsieur,
Nous sommes désolés que vos blu-ray ne fonctionnent plus.
Une procédure d'échange est ouverte auprès de MEDIA LOGISTIQUE.
Faites parvenir par courrier le BR défectueux ( rondelle) sans le boitier à l’adresse ci-dessous :
MEDIA LOGISTIQUE
2 Rue Pierre Lefaucheux
28100 DREUX
Si le dysfonctionnent est avéré un nouveau BR vous sera donné ( dans la limite des stocks disponibles ).
Bien cordialement,
L'équipe vidéo Pathé"

bigmiches
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Re: PATHE [EDV 113][3388330]

Messagepar bigmiches » ven. 11 oct. 2019 21:31

Je précise que c'est d'autant plus bizarre, que le contact QCCAO ne m'a jamais demandé de renvoyer les disques illisibles !

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Re: PATHE [EDV 113][3388330]

Messagepar bluraydefectueux » ven. 11 oct. 2019 21:51

Oui, maintenant plus aucun n'échange ne sera possible avec le presseur. (MI ex QOL), Pathé ne semble pas le savoir. Merci pour ces compléments.
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[MAJ] PATHE [EDV 113]/[1718][3388330]

Messagepar bluraydefectueux » mar. 7 janv. 2020 19:31

Ajout EDV Pathé Distribution: 1718
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Re: PATHE [EDV 113]/[1718][3388330]

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 1 oct. 2020 16:12

Voir notre article: https://bit.ly/36nzKcQ
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[MAJ] PATHE [EDV 113]/[1718][3388330]

Messagepar bluraydefectueux » ven. 15 janv. 2021 04:19

Il n'y a plus de remplacements pour le moment: https://bit.ly/BRDEF-Pathe
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Re: PATHE [EDV 113]/[1718][3388330]

Messagepar bluraydefectueux » mar. 30 mars 2021 11:04

Message reçu par un follower de notre page Facebook,

Message de PATHE reçus hier matin

Bonjour

Merci pour votre message.

En raison de la crise sanitaire liée à la pandémie du Coronavirus COVID-19, l'ensemble des équipes Pathé est en télétravail. Tous les envois ou échanges de Blu-ray sont suspendus jusqu'à réouverture des bureaux.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension,

Bien cordialement,

L'équipe vidéo Pathé


à titre personnel j'y vois un "nouvel interlocuteur" (intérimaire ou autre) qui n'est pas au courant des échanges en cours...
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Re: PATHE [EDV 113]/[1718][3388330]

Messagepar vivaldi21 » mar. 30 mars 2021 13:33

Mais non, c'est la première réponse automatique "accusé de réception"!! Une autre plus détaillée suivra dans qqs jours. Tu veux les liens des articles sur la procédure ? :lol:
Nombre de titres impactés: 20 sur 500.. Palme d 'or à "Two lovers": 3 exemplaires défectueux de suite !

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Re: PATHE [EDV 113]/[1718][3388330]

Messagepar bluraydefectueux » mar. 30 mars 2021 13:40

Je m'en souvenais franchement plus (étant sur pas mal de choses)... alors j'ai répondu à coté de la plaque au membre... Je vais corriger ma réponse.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!


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