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FOX FRANCE [EDV 18][3344428]

Rappelez vous que ce qui a fonctionné pour l'un ne fonctionnera peut-être malheureusement pas pour l'autre.
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Re: FOX FRANCE

Messagepar bluraydefectueux » ven. 16 sept. 2016 18:34

Nous vous en remercions!

Si jamais vous continuez vos démarches continuez à nous tenir au courant. Merci à vous.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Re: FOX FRANCE

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francis moury
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Re: FOX FRANCE

Messagepar francis moury » lun. 19 sept. 2016 20:35

Dear Francis,

Thank you for your email. We have recorded your contact information and will contact you when we have additional information.

Thank you,
Fox Customer Care

(avec ça on n'est pas fauché, mais il faut noter qu'ils répondent des USA plus vite que de la France !)

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Re: FOX FRANCE

Messagepar bluraydefectueux » mar. 20 sept. 2016 12:32

Regardez vos MP.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

francis moury
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Re: FOX FRANCE

Messagepar francis moury » mar. 27 sept. 2016 16:33

D. Masserand est une piste intéressante dans la mesure où il est à la fois à la Fox et à la fois président du SNEV mais il s'avère injoignable par le standard de la Fox. La standardiste transfert l'appel qui se perd ensuite sans tonalité ni message de répondeur ni, encore moins, décrochage de l'intéressé.
Son bureau au SNEV, avec le téléphone correspondant, est quant à lui, "momentanément déconnecté, votre appel ne peut aboutir'.
Je retenterai le coup un peu plus tard ou demain.

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Re: FOX FRANCE

Messagepar bluraydefectueux » mer. 28 sept. 2016 12:35

Merci pour vos précisions.
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[MAJ] FOX FRANCE: europecustomercare@fox.com

Messagepar bluraydefectueux » mer. 14 déc. 2016 09:15

Ajout de l'adresse mail:

europecustomercare(at)fox.com
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[MAJ] FOX FRANCE [EDV 18]

Messagepar bluraydefectueux » mar. 18 déc. 2018 17:02

Le disque UHD "défectueux" de Braveheart est bel et bien reconnu et pris en compte pour un remplacement:

Thank you for your email and for bringing this to our attention. I apologise for the inconvenience this has caused you. We are aware that Braveheart 4K UHD has compatibility issues with some players, as such we would like to offer you a replacement disc that will be compatible on all players.
A Braveheart UHD replacement disc is on its way to you. You should receive this disc shortly.
We would like to thank you for your interest in Twentieth Century Fox.
Kind regards

Europe Customer Care


Source: http://bluraydefectueux.com/forum/viewtopic.php?f=7&p=5837#p5836
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Faure
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Re: FOX FRANCE [EDV 18]

Messagepar Faure » dim. 23 déc. 2018 08:31

Bonjour,

Nouveau venu sur le site, j'ai également un souci avec mon blu ray UHD de Braveheart qui ne se lit pas sur mon oppo 203.

Je voudrais donc pouvoir vous retourner ce disque et savoir si il était possible d'en avoir un neuf.

Pouvez vous m'indiquer la procédure ?

En vous remerciant par avance

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Re: FOX FRANCE [EDV 18]

Messagepar bluraydefectueux » dim. 23 déc. 2018 08:36

Bonjour, vous avez dans les coordonnées une adresse e-mail 'europe' j'écrirais là, il n'est pas interdit d'écrire à l'autre adresse.... n'oubliez pas qu'on est en fin d'année, n’espérez peut-être pas une réponse "rapide".

La clé se trouve dans ce message: http://bluraydefectueux.com/forum/viewtopic.php?f=7&t=904&start=10#p5836
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[MAJ] FOX FRANCE [EDV 18]

Messagepar bluraydefectueux » mar. 22 janv. 2019 08:15

Ajout de cette adresse (initialement présente dans le topic X-Files)

foxconnect@orderassistance.com
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