Retour vers le futur (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS][BD50:40.6] 2010 [5050582803853][5050582803860]

[jeromequillet]

Bonjour,

Vous auriez des coordonnées pour contacter Universal, Je vais tenter un échange même si la deadline est passée.

Je vais essayer d'être persuasif...

Merci.

Jérôme

[bluraydefectueux]

Bonjour,

Effectivement la dead line est dépassée (voir notre article: http://bluraydefectueux.com/2018/11/28/ ... -ou-jamais).

Les coordonnées se trouvent dans le premier post de ce topic, (et le modus operandi est valable pour tous les autres titres). Attention vous n'avez accès à ces sections "clés" qu'à partir du 3ème message posté.

[jeromequillet]

J'avais vu l'article, mais c'est un peu dur de leur part parce qu'ils ne communiquent pas sur ces problèmes, pour ma part je ne le découvre que aujourd'hui...

Merci à vous, c'est mon troisième messages, je vais peut-être pouvoir accéder au modus operandi).

[bluraydefectueux]

Oui vous pouvez.

Disons que dans le domaine de blu-ray défectueux règne une certaines règle du "débrouilles toi par toi même".

Nous attendons un retour de votre part sur vos démarche (suivi de cas) voir ce que j'ai écris dans votre présentation, c'est important et d'autant plus pour ce titre qui pourrait laisser transparaître un peu d'espoir pour ceux qui ne l'auraient pas encore échangé...

[jeromequillet]

Le lien du formulaire de contact ne fonctionne plus.

J'essaye avec l'adresse : adresse_mail pour voir.

[bluraydefectueux]

Parfait! Par contre merci de ne pas publier de coordonnées dans les messages. Le seul endroit où vous pouvez le faire c'est dans les "Les procédures et pistes d'échange"

[sw38]

Je suis dans le même cas que vous. La deadline est passé et l'adresse mail invalide. Je viens de constater un problème qu'aujourd'hui !

[bluraydefectueux]

Malheureusement, rien n'est plus garanti, j'imagine que vous avez lu notre article à ce sujet: http://bluraydefectueux.com/2018/11/28/ ... -ou-jamais

Essayez du coté d'Univesal, et faites nous des retours sur vos démarches en ouvrant un suivi de cas (1 par éditeur) ici:
viewforum.php?f=47

[sw38]

J'ai lu vos démarches et j'ai contacté Universal qui m'a répondu que c'était terminé. Pas d'autres solution que de l'acheter à nouveau.

[bluraydefectueux]

Nous avions également publié un article à ce sujet:

http://bluraydefectueux.com/2018/11/28/ ... ou-jamais/

Ils sont fermes et définitifs.


Merci de votre retour.