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[FLOJAX] Silent Hill / Sin City 2 film / Need for Speed [METROPOLITAN]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

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flojax
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[FLOJAX] Silent Hill / Sin City 2 film / Need for Speed [METROPOLITAN]

Message par flojax »

Cas ouvert pour 3 Blu-rays chez Metropolitan :
  • Silent Hill (BD du film) [METROPOLITAN,MPO][BD50:35.8] 2009 [3512391144524]
  • Need for speed (Steelbook) BD 3D [METROPOLITAN,ARVATO-SONOPRESS][BD50:45.5] 2014 [3512391598181]
  • Sin City 2 "J'ai tué pour elle" (disque 2D) [METROPOLITAN,SONY][BD50:41] 2015 [3512392501036][3512392500558] (potentielle 1ère remontée pour la version 2D) !

Mail envoyé à l'adresse mail selon procédure
Bonjour,
Je me permets de vous solliciter concernant 3 blu-rays défectueux :

- Silent Hill (BD du film) [METROPOLITAN][BD50:35.8] 2009 EAN=[3512391144524] disque pressé par IFPI 128A
- Need for speed (Steelbook / Disque 3D) [METROPOLITAN][BD50:45.5] 2014 EAN=[3512391598181] disque 3D pressé par IFPI 073A
- Sin City 2 "J'ai tué pour elle" (Coffret / Disque 2D) [METROPOLITAN] 2015 EAN=[3512392500558] DISQUE 2D pressé par IFPI 947K

Le disque de SIlent Hill est devenu illisible malgré le soin apporté sur l'utilisation de mes disques et pour les 2 autres, ils montrent des signes de faiblesses à la lecture ainsi que des secteurs défectueux.

Y'a-t'il encore un recours/une solution concernant ces titres ?

Je reste à disposition pour toute information complémentaire.
Merci par avance.
Cordialement,
A suivre...

[FLOJAX] Silent Hill / Sin City 2 film / Need for Speed [METROPOLITAN]

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bluraydefectueux
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Re: [FLOJAX] Silent Hill / Sin City 2 film / Need for Speed [METROPOLITAN]

Message par bluraydefectueux »

Parfait !
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
flojax
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Re: [FLOJAX] Silent Hill / Sin City 2 film / Need for Speed [METROPOLITAN]

Message par flojax »

Pour info, à ce jour, aucune réponse ni d'accusé de réception du mail envoyé...
En même temps, la période n'est pas la plus appropriée, donc je laisse un peu de temps
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bluraydefectueux
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Re: [FLOJAX] Silent Hill / Sin City 2 film / Need for Speed [METROPOLITAN]

Message par bluraydefectueux »

Effectivement la période n'est pas propice...
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
flojax
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Re: [FLOJAX] Silent Hill / Sin City 2 film / Need for Speed [METROPOLITAN]

Message par flojax »

Nouveau mail envoyé hier : notification d'absence. On attendra la semaine prochaine gentiment
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bluraydefectueux
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Re: [FLOJAX] Silent Hill / Sin City 2 film / Need for Speed [METROPOLITAN]

Message par bluraydefectueux »

Soyez patient, ces périodes de fêtes/vacances, chez beaucoup de professionnels, ne sont jamais propices aux remplacements.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
flojax
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Re: [FLOJAX] Silent Hill / Sin City 2 film / Need for Speed [METROPOLITAN]

Message par flojax »

Aucun retour de la part du contact privilégié (ni même retour de lecture du mail), et aucune réponse via le formulaire Metropolitan sur leur site.
Lettre morte pour le moment...
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bluraydefectueux
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Re: [FLOJAX] Silent Hill / Sin City 2 film / Need for Speed [METROPOLITAN]

Message par bluraydefectueux »

Votre interlocuteur est peut-être en vacances !
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flojax
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Re: [FLOJAX] Silent Hill / Sin City 2 film / Need for Speed [METROPOLITAN]

Message par flojax »

Bah l'interlocuteur l'était en vacances début janvier (puisque j'ai reçu une notification d'absence). Je vais tenter une troisième relance quand même
flojax
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Re: [FLOJAX] Silent Hill / Sin City 2 film / Need for Speed [METROPOLITAN]

Message par flojax »

Réponse reçue suite à la relance (j'ai enlevé les fioritures) :
Pour NEED FOR SPEED et SIN CITY 2, nous n’avons pas de problème sur ces deux films.

Pour SILENT HILL, c’est le seul que vous pouvez nous retourner (juste le disque), nous vous l’échangerons, désolé pour ce probleme.

NOTE : Je ne suis pas étonné de la réponse puisque Need for speed, il ne semble pas qu'un cas antérieur ait été ouvert. Et Sin City 2, je dois être le premier à rencontrer un problème sur le disque 2D. je vais creuser un peu Sin City 2 quand même...

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