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[FLOJAX] DARK SIDE OF THE MOON IMMERSION 2011

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales).[/b] Une fois que vous aurez estimé votre suivi comme étant 'réglé' vous devrez renommer le titre de votre dernier message en précédent le texte à l'aide de la balise [RÉGLÉ], à l'issue un modérateur/administrateur se chargera de verrouillé le suivi de cas en question.

Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
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bluraydefectueux
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Re: [FLOJAX] DARK SIDE OF THE MOON IMMERSION 2011

Message par bluraydefectueux »

Un update qui laisse un peu d'espoir...
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Re: [FLOJAX] DARK SIDE OF THE MOON IMMERSION 2011

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flojax
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Re: [FLOJAX] DARK SIDE OF THE MOON IMMERSION 2011

Message par flojax »

Le mail vers info a donné cette réponse-ci :
Hello,
Thank you for your email.
We apologise for this issue. Please contact support who will be able to advise.
Best,
Info
J'ai donc effectué une relance dans l'après-midi vers le support qui m'avait précédemment répondu...
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bluraydefectueux
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Re: [FLOJAX] DARK SIDE OF THE MOON IMMERSION 2011

Message par bluraydefectueux »

Le problème c'est que ces procédures de SAV sont sous traitées par des sociétés spécialisées et non par l'éditeur lui même, mais qui devrait avoir en réserve tout de même bons disques... j'imagine.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
Eolien14
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Re: [FLOJAX] DARK SIDE OF THE MOON IMMERSION 2011

Message par Eolien14 »

HORS SUJET:
Bonjour, c'est a mon tour de découvrir aujourd'hui ce problème de resine sur les Blu-ray. je suis effectivement impacté sur celui de dark side of the moon du coffret immersion mais aussi sur celui de Mr Nobody. par contre j'ai aussi le probleme sur ce cite pour trouver le bonne endroit pour l'indiquer! alors si on peut m'aiguiller...
Modifié en dernier par bluraydefectueux le mar. 28 nov. 2023 20:54, modifié 1 fois.
Raison : Mise entre balise HS du texte
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bluraydefectueux
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Re: [FLOJAX] DARK SIDE OF THE MOON IMMERSION 2011

Message par bluraydefectueux »

Bonjour, il n'est pas conseillé d'intervenir (HS) dans les "suivis de cas". Vous trouverez les threads des titres dans la section "Blu-ray défectueux" , je vois que cela a déjà été fait pour Mr Nobody. Vous avez les moteurs de recherche pour trouver les thread. DSOTM : viewtopic.php?t=1291

Et plus bas les threads similaires
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flojax
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Re: [FLOJAX] DARK SIDE OF THE MOON IMMERSION 2011

Message par flojax »

Alors, nous ne sommes pas dans le fameux...
J'ai tenté le sav de l'actuel store pinkfloyd et même son de cloche, si c'est pas une commande passée chez eux, bah, ça ne les concerne pas (cela dit ça peut se comprendre).
Je n'ai plus de réponse du support store Universal malgré une relance avec l'info du mail info.
Pas de réponse de la part du presseur.
Ca sent l'impasse à plein nez...
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bluraydefectueux
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Re: [FLOJAX] DARK SIDE OF THE MOON IMMERSION 2011

Message par bluraydefectueux »

Simple question pour UMusic France avez-vous essayé avec N.S (cf. procédure) ?
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flojax
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Re: [FLOJAX] DARK SIDE OF THE MOON IMMERSION 2011

Message par flojax »

Pour l'instant, j'ai fait du Universal Group in English dans le texte. Je n’ai pas encore contacté UMusic France.
Si tel est le cas, je ferai un mail avec en cc N.S.
Au niveau du presseur, j'ai tapé le mail de la responsable du pressage Blu-ray en nominatif. On verra s'il y a une réponse ou si ça reste lettre morte aussi...
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bluraydefectueux
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Re: [FLOJAX] DARK SIDE OF THE MOON IMMERSION 2011

Message par bluraydefectueux »

C'est très rares quand les fabricants prennent la chose en main, en faisant des remplacements, mais je vous le souhaite.
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flojax
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Re: [FLOJAX] DARK SIDE OF THE MOON IMMERSION 2011

Message par flojax »

Suite à l'absence de réponses de la part de tous les autres contacts, j'ai fait un mail à Universal France avec en copie N.S..
Cette personne m'a répondu gentiment (et l'en ai remercié) :
Il n’y aura pas de représage chez Universal Group UK.
Nous n’avons pas distribué en France les Pink Floyd.

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