Rosemary's Baby UHD/4K [PARAMOUNT,TECHNICOLOR][BD66] 2023 [3701432018492]

[bluraydefectueux]

Oui je vois de qu'il s'agissait sur BREF (Av.....n).

Mais en ce qui me concerne la procédure a été menée à bien.

[bandicootfr]

Gilles Klein répond vite quand il veut! Pour un mail que j'ai envoyé le 17 février concernant Rosemary's baby, j'ai n'ai jamais eu de réponse. Par contre pour une demande d'annulation de précommande envoyé le 26 à 20h, j'ai eu une réponse favorable le même jour à minuit du même bonhomme...
Je vais en relancer une couche dès lundi.

[bluraydefectueux]

Effectivement c'est paradoxal.

Merci à vous.

[bandicootfr]

Réponse de M. Klein : refus d'échanger le disque car mon exemplaire a été acheté d'occasion sur Ebay... C'est facile de se dédouaner de la sorte. Bref, réaction décevante de la part de l'éditeur qui souhaite clairement botter en touche. Je vais donc tenter la procédure US.

[bluraydefectueux]

Alors ça c'est pas normal ! Si vous tentez la procédure US, merci de nous dire si il fonctionne notamment la validation du formulaire.

[bandicootfr]

La validation du formulaire fonctionne si on sélectionne "Playability issue" au lieu de "other" dans la liste des problèmes. Wait & see...

[bluraydefectueux]

Tenez nous au courant merci.

[epitomb]

Bonjour à toutes et tous,

Ayant acheté ce titre dès sa sortie, j'ai découvert qu'ESC avait mis en place une procédure de remplacement grâce à ce forum. Malheureusement, après avoir envoyé une première demande en février (accompagnée de la facture d'achat du magasin où je me le suis procuréré) et fait une relance la semaine dernière, les seules réponses que j'ai obtenues sont des mails automatisés m'indiquant : "Madame, Monsieur, Merci pour votre message, nous allons vous répondre au plus vite. Nous répondons du lundi au vendredi de 09h30 à 19h, sauf jours fériés. Merci, L'équipe SAV d'ESC".

Je me demande si j'aurai un jour une autre réponse que celle-la...

[bluraydefectueux]

Essayez le 2e email : http://bluraydefectueux.com/forum/viewt ... 816#p40816

[epitomb]

Bonjour et merci beaucoup pour la réponse.

Cependant, lorsque je clique sur le lien, j'arrive sur le message :

Informations

Vous n’êtes pas autorisé à lire ce forum.

Est-ce normal ?

Cordialement