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[CLYDE] Coffret édition 2020 Signature Eastwood (5051889672029)

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Clyde
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[CLYDE] Coffret édition 2020 Signature Eastwood (5051889672029)

Message par Clyde »

J'ouvre ce suivi à propos du coffret signature clint eastwood 68 disques sortie chez Warner fin 2020, ses disques à la sérigraphie blanche manifestement se dégradent après 3 années seulement comme celui de "ça va cogner" blu-ray 24 ou d'un monde Parfait Blu-ray nº 40 comportant des secteurs défectueux.

Ma demande après le scan de la totalité des Blu-ray à permis de lister (ci-dessous) les titres touchés objet de ma demande pour remplacement.

Les anomalies rapportées sont, l'amorçage difficile au lancement des scans avec plantage du drive possible, des chutes significatives de vitesse de rotation du disque visible sur des courbes atypiques du diagramme du taux de transfert sous Nero ou ODC.

Image
Scan du 11 septembre 2023 de l'édition prestige de "Au-delà"après plus de 10 ans courbe normal.

Image Scan du 9 septembre avec courbe dévoilant l'anomalie pour ce disque signature de" Au-delà"


Voici la liste des titres touchés que la plate-forme sav dédié warner à tout juste transféré ce jeudi au service compétent où désormais j'attends la réponse   :

- 1 "Le Bon, la Brute et le Truand" (Blu-ray)
- 2"Quand les aigles attaquent" (Blu-ray)
- 3 "les proies" (Blu-ray)
- 4 "L'Inspecteur Harry" (Blu-ray)
- 5 “Magnum Force” (Blu-ray)
- 6"La sanction" (Blu-ray)
- 7 "Lépreuve de Force (Blu-ray)
- 8"Doux dur et dingue" (Blu-ray)
- 9"Ça va cogner !" (Blu-ray)
- 10"Le Retour de l'Inspecteur Harry" (Blu-ray)
- 11"Pale Rider" (Blu-ray)
- 12"Le Maître de guerre" (Blu-ray)
- 13 "La Relève" (Blu-ray)
- 14 “Impitoyable” (Blu-ray)
- 15 “Un Monde parfait” (Blu-ray)
- 16“dans la ligne de mire” (Blu-ray)
- 17"Sur la route de Madison" (Blu-ray)
- 18"Jugé coupable" (Blu-ray)
- 19"Space Cowboys" (Blu-ray)
- 20 "Créance de sang" (Blu-ray)
- 21"Mystic River" (Blu-ray)
- 22"L'Échange" (Blu-ray)
- 23“Invictus” (Blu-ray)
- 24"Au-delà" (Blu-ray)
- 25"J. Edgar" (Blu-ray)
- 26"Million Dollar Baby" (Blu-ray)
- 27"Mémoires de nos pères" (Blu-ray)
- 28"Lettres d'Iwo Jima" (Blu-ray)
- 29“Gran Torino” (Blu-ray)
- 32“Jersey Boys” (Blu-ray)
- 30“Sully” (Blu-ray)
- 31“Le 15h17 pour Paris” (Blu-ray)
- 32“La Mule” (Blu-ray)
- 33“Le Cas Richard Jewell” (Blu-ray)
- 34“Cry Macho” (Blu-ray)

Par ailleurs, j'ai demandé également le remplacement du DVD Chasseur blanc cœur noir reçu avec rayures circulaires importantes et profondes ainsi que le signalement de 2 cartes collector reçu en double pendant qu'une autre est manquante.

...
Modifié en dernier par bluraydefectueux le dim. 17 sept. 2023 07:48, modifié 1 fois.
Raison : MEF Titre
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[CLYDE] Coffret édition 2020 Signature Eastwood (5051889672029)

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bluraydefectueux
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Re: [CLYDE] Coffret édition 2020 Signature Eastwood (5051889672029)

Message par bluraydefectueux »

Merci pour ce suivi, on va voir comment ils vont "statuer" !
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Clyde
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Re: [CLYDE] Coffret édition 2020 Signature Eastwood (5051889672029)

Message par Clyde »

J'ai transféré ma reclamation initiale à un ponte de chez Warner copie à la plate-forme Sav.

Une réponse n'a pas tardée.
Nous accusons la réception de votre message. Nous avons relancé le service concerné.
Nous sommes navrés et vous présentons toutes nos excuses pour ce délai.
Soyez-assurée que nous mettons tout en oeuvre pour écourter votre attente.
Nous vous demandons encore un peu de patience et vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,
Le service clients Warner Bros.
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Re: [CLYDE] Coffret édition 2020 Signature Eastwood (5051889672029)

Message par bluraydefectueux »

Il faut que ça débouche sur un remplacement, mais au moins ils répondent !
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Clyde
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Re: [CLYDE] Coffret édition 2020 Signature Eastwood (5051889672029)

Message par Clyde »

Reçu tout à l'heure le retour du vice-président des ventes et opérations de Warner Bros en France !
...Nous avons bien pris en compte votre réclamation et faisons le nécessaire pour y répondre.
...
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Re: [CLYDE] Coffret édition 2020 Signature Eastwood (5051889672029)

Message par bluraydefectueux »

Très bien ! Vivement la réception.
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Clyde
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Re: [CLYDE] Coffret édition 2020 Signature Eastwood (5051889672029)

Message par Clyde »

J'ai envoyé tout gentiment un mail de relance cet après-midi à la chef en charge du catalogue dvd/blu-ray chez Warner.
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bluraydefectueux
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Re: [CLYDE] Coffret édition 2020 Signature Eastwood (5051889672029)

Message par bluraydefectueux »

Oui, ça fait un moment déjà !
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Clyde
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Re: [CLYDE] Coffret édition 2020 Signature Eastwood (5051889672029)

Message par Clyde »

Suite à une notification et ccomme, je peux pas visualiser les réponses de la plate-forme Sav Warner via mon compte, J'ai demandé qu'elle me parvienne par mail... La copie est tombée hier soir dans la boite me confirmant qu'un nouvel exemplaire du blu-ray "Le ''Maître de guerre'' va être envoyé à mon adresse.

Ne comprennant pas pourquoi (peut-être un malentendu) que ce titre puisque ma reclamation concernée 34 blu-ray, un dvd + une photo collector, dans la foulé J'ai renvoyé un rappel.

J'attends là leur réponse avec un brin d'impatience :lol:
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Re: [CLYDE] Coffret édition 2020 Signature Eastwood (5051889672029)

Message par bluraydefectueux »

Tu demandes le remplacement de 34 BD (un DVD et une photo) ? Je me rappelais plus.
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