QCCAO

[flocon]

A mon tour : après des mois de prospections dans ma collection, contact ce dimanche 8/9 pour ...13 titres... l'hécatombe (Apocalypse Now, Harvey Milk, OSS 117 Rio ne répond plus, The reader, Le rouge est mis, L'orphelinat, Un prophète, Bienvenue chez les Ch'tis, Dans ses yeux, le discours d'un roi, le Guépard, The Yards, Old Boy). Honteux !
J'attends la réponse.
A tantôt car j'en ai d'autres chez d'autres éditeurs... avec d'autres démarches.

[bluraydefectueux]

Merci pour ces précisions, pour les autres démarches vous pouvez ouvrir un ou des "suivis cas" dans la section du même nom.

[AntonChigurh]

Mail envoyé à l'adresse indiquée par LAL le Mardi 3 Septembre (4 titres)
Presque une semaine et pas de réponse...

[Nico84]

Bonjour à tous,
Nouveau sur le forum, j'ai à ce jour 15 blurays impactés par la résine utilisée par QOL qui sont illisibles...
Suivant les conseils des Années Laser, j'ai envoyé un mail à l'adresse indiqué le 3 septembre, mail resté sans réponse...
J'ai également contacté fin août Gaumont, Pathé et Metropolitan sur leurs sites respectifs, là aussi sans succès.
C'est assez démoralisant surtout pour des films achetés neufs à leur sortie et au prix fort... Ce silence - que je prends comme un joli doigt d'honneur de leur part - m'a conduit à annuler ma récente précommande du coffret 4k d'Apocalypse Now et de bien d'autres films venant de ces éditeurs.
Je vous tiens au courant si j'obtiens une quelconque réaction de leur part...
Nicolas

[steph77]

Comme tout le monde, mail envoyé la semaine dernière pour 18 titres et pas de réponse à ce jour.
Il me reste encore près de 40 titres QOL qui sont dans la liste de titres identifiés comme posant problème à tester. En espérant que la liste ne s'allonge pas de trop.

D'accord avec Nico 84, gros manque de respect du consommateur de la part des éditeurs. Ils sont nombreux à faire les morts. Aucune trace quelconque de ce problème sur aucun de leur site. Aucune procédure visible mise en place... il faut réclamer encore et encore pour avoir une réponse, multiplier les relances... et c'est plus que pénible!

[fabricecolson]

Mail envoyé à l'instant pour 11 films, je vous tiens au courant du retour reçu

[bluraydefectueux]

Merci pour vos expériences.

J'ai également contacté fin août Gaumont, Pathé et Metropolitan sur leurs sites respectifs, là aussi sans succès.

Étrange car habituellement ils répondent assez rapidement. "Sans succès" ça veut dire aucune réponse? Ou "négatif"?

Fin août c'était peut être encore un peu tôt (reste de vacances) dans le cas où vous n'auriez pas obtenu de réponse.

[Nico84]

Aucune réponse de la part des éditeurs contactés.

[steph77]

Pour ma part après deux relances, je n'ai pas eu non plus de réponse de Gaumont et Pathé. La dernière relance date de la semaine dernière... et j'en ferai une nouvelle dans la semaine.

Il faut persévérer et insister... J'ai d'ailleurs relancé QOL ce matin...

Par contre, après relance, Metropolitan m'a répondu et a procédé à l'échange de mes disques en moins d'une semaine... Les seuls a avoir été corrects pour le moment...

[bluraydefectueux]

Aucune réponse de la part des éditeurs contactés.

Relancez n'hésitez pas.

Pour les autres éditeurs/industriels vous pouvez ouvrir un suivi de cas. Ici nous ne parlerons que de QCCAO.