Règles du forum
Avant de saisir une procédure veuillez consulter avant toute chose "l'index des procédures par éditeur" pour savoir si cette procédure n'aurait pas déjà été référencée.
Pathé Distribution
Service vidéo
2 rue Lamennais
75008 PARIS
Pratiquement, de par mon expérience, je vous conseille la démarche suivante:
- prendre contact par téléphone au 01.71.72.30.00
- la personne qui répond vous demande si vous avez regardé le site de PATHE au préalable,répondre oui et que c'est là que vous avez trouvé le numéro. http://www.pathe.fr/?q=contact
- elle vous conseille alors d'envoyer un mail à accueil.distri@pathe.com.
- votre mail sera dispatché en interne et vous recevrez une réponse de Contact.VIDEO@pathe.com. Soyez patient, la réponse par email arrive plusieurs jours après votre requête.
Si vous vous trouvez dans la situation du couple PATHE/QOL, il est vraiment préférable de passer par Pathé, car vous pourriez avoir la chance de vous retrouver avec un nouveau pressage (par exemple "Conversation Secrète", auparavant pressé par QOL, bénéficie à présent d'un pressage MPO si échange par Pathé).
Modifié en dernier par bluraydefectueux le sam. 3 avr. 2021 07:27, modifié 3 fois.
Raison :Mise à jour EDV 2678, nouvel intitulé CNC: PATHE FILMS
Désormais, la personne au téléphone demande d'envoyer directement un mail à contact.video@pathe.com. J'ai reçu un mail dans l'heure qui suivait me demandant d'expédier les disques à MPO.
Je viens de recevoir un mail de Pathé me disant qu'il fallait que j'envoie les disques chez eux (la personne n'a pas précisé avec ou sans les boitiers mais j'imagine que c'est sans, c'est ce que je vais faire). Ils me font un échange avec les nouveautés sur NIds de Guêpes et Cyrano qui sont épuisés....
Ah ben tiens, j'ai fait une vérification avant de mettre dans le courrier et Cyrano refonctionne... Bon, je le laisse de côté, et je le mets dans les à surveiller.
merci pour ces précisions. Ce que je te conseilles de faire c'est d'ouvrir un suivi de cas ici: viewforum.php?f=47, les règles sont inscrit en entête ça sera plus lisible. POur les échanges de disques c'est toujours SANS EMBALLAGE!
