Retour vers le futur III (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS][BD50] 2010 [5050582803853][5050582803860]

[Davi.B.]

En moins d'une semaine j'ai reçu mes blu ray en échange... Contrairement à certaines personnes mes blu ray étaient dans des vulgaires pochettes plastiques (pas dans des amarays avec jaquettes) et sans aucun mot d'excuse... Mais le pire c'est que c'est les anciennes sérigraphies donc je crains le pire... Vu que les nouvelles du nouveau coffret sont différentes : http://p9.storage.canalblog.com/91/17/3 ... 4621_o.jpg

[bluraydefectueux]

Il faut nous donner le code IFPI... Et là on pourra savoir (mais sans certitudes).

Il semble qu'il y ait des personnes ayant obtenu un jeu de nouveaux disques (complets) d'un autre presseur et en provenance d'Universal et vous où l'on vous dit que c'est Arvato Sonopress qui remplace.

D'où proviennent vos disques? Je parle en terme de courrier.

[Davi.B.]

Je regarderai demain pour les codes... Sinon sur l'enveloppe y avait rien mais j'avais envoyé mes disques là : Sonopress / Mohn Media France
1 Allée d’Effiat
Parc de l’Evènement
91160 Longjumeau

[bluraydefectueux]

ça vient forcément d'eux.

[TitiAien]

Étant touché sur ce titre aussi, je viens d'envoyer un message via le formulaire de contact du site Universal...

Wait & see !!!

[bluraydefectueux]

Merci pour votre retour présent et futur que nous attendons!

[TitiAien]

Réponse du jour d'Universal, à ne plus rien y comprendre concernant les sociétés employées pour les pressages...

Bonjour,

Merci de l’intérêt que vous portez à nos titres.

Avant de répondre à votre demande, nous nous permettons de préciser vos remarques en espérant que vous n’hésiterez pas à les transmettre à vos amis du milieu afin que les informations qui circulent soient au plus près de la réalité.

Comme démontré par Les Années Laser et bon nombres de parutions professionnelles, Universal n’a jamais été concerné par le BD ROT étant donné que nous n’étions pas client du duplicateur français qui a connu le problème.

CINRAM n’est plus notre duplicateur depuis plus d’un an. Entre 2010 et 2017, ils étaient en charge du pressage et ont commis 2 erreurs :

- Edition steelbook 2015 : utilisation de la DLT allemande sans piste audio française sur une centaine d’unités – Programme d’échange géré par nous

- Coffret 2010 classique : ils ont sous-traité une partie du pressage à Arvato qui a mal pressé un lot entier de coffret – Programme d’échange géré par Arvato

Réponse officielle d’Arvato tant qu’on y est : We can confirm this is not an BD rot issue. You can reply your customers that a small quantity of disc produced in 2010 are confirmed to be not playable. We were not able to reconstruct the route cause seven years later but the customer is welcome to exchange the unplayable disc free of charge by sending back the affected disc

A priori vous vous trouvez dans le cas numéro 2, voici l’adresse à contacter pour recevoir de nouveaux disques : : [@ mail supprimée]

Bien cordialement,

L’Equipe Universal Vidéo

[bluraydefectueux]

Merci pour ce retour!

"Vos amis du milieu": c'est assez ironique, mais ils ont le mérite de donner quand même une réponse donc apparemment le coffret classique de 2010 était issu d'une sous traitance, en gros CINRAM a demandé à Arvato de presser un lot. C'est une information qui a son importance!

Si on est dans le cas N°2, on regarde "la procédure" Arvato l'adresse mail y est en clair!

[TitiAien]

Salut tout le monde

Alors j'ai bien écrit à l'e-mail que l'on m'avait donné, et j'ai eu cette réponse ce jour :

Bonjour Monsieur,

Nous accusons réception de votre demande.

Afin de procéder à un échange dans les meilleurs délais, nous vous remercions de nous retourner vos 3 disques nus (sans emballage d’origine) à l'adresse ci-dessous ;

[@postale]

Cordialement,

Le service retour


Ils parlaient avant des amis du milieu car je leur ai bien expliqué que je ne suis pas un petit consommateur, que je traine un peu partout sur les forums francophones, étant notamment collectionneur de SteelBook Donc avec presque 1100 Blu-ray, ils ont compris que je connaissais du monde

[bluraydefectueux]

Parfait! Les amis du milieu c'est tous les forums qui en parlent on avait bien compris, mais ça reste un "poil" ironique je trouve mais on apprécie grandement la mise au point!