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Rocky: The Knockout Collection UHD/4K [WARNER,?] 2023 [883929805846]

Sont évoqués ici UNIQUEMENT LES UHD-BD/4K étrangers et les problèmes de défectuosité

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

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Marvel Wars
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Re: Rocky: The Knockout Collection UHD/4K [WARNER,?] 2023 [883929805846]

Message par Marvel Wars »

Si ils ont les problèmes précités j'ai bien l'intention de demander le remplacement oui.

Re: Rocky: The Knockout Collection UHD/4K [WARNER,?] 2023 [883929805846]

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bluraydefectueux
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Re: Rocky: The Knockout Collection UHD/4K [WARNER,?] 2023 [883929805846]

Message par bluraydefectueux »

Ils sont sortis en mars 2023, donc certainement, ce sont les mêmes disques, peut-être avec des sérigraphies différentes ? (quoique les éditeurs ne font plus d’efforts depuis longtemps à ce niveau)
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Bens1912
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Re: Rocky: The Knockout Collection UHD/4K [WARNER,?] 2023 [883929805846]

Message par Bens1912 »

Je viens de faire le mail comme indiqué dans la procédure. Ils m'ont répondu dans le quart d'heure qui a suivi :
Dear Customer,
Thank you for your patience as we worked to correct the technical issues on the Rocky 4K 4-film collection. The issues have been resolved and the replacement discs are ready. We will send you an envelope for you to place your purchased discs into. Send it back to us and we will replace it. Please confirm your full mailing address including Country along with your name and phone number and we will get the envelope out to you early June.
We appreciate your support!
Warner Home Video Customer Service | Warner Bros. | @mail
Modifié en dernier par bluraydefectueux le mer. 22 mai 2024 05:43, modifié 2 fois.
Raison : Suppression @mail.
Daed75
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Re: Rocky: The Knockout Collection UHD/4K [WARNER,?] 2023 [883929805846]

Message par Daed75 »

Moi j'avais les steelbooks de Rocky de 1 à 4 et ils m'ont renvoyer le coffret 4K Rocky Anthologie.
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bluraydefectueux
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Re: Rocky: The Knockout Collection UHD/4K [WARNER,?] 2023 [883929805846]

Message par bluraydefectueux »

Bens1912 a écrit : mar. 21 mai 2024 23:03 Je viens de faire le mail comme indiqué dans la procédure. Ils m'ont répondu dans le quart d'heure qui a suivi :
Dear Customer,
Thank you for your patience as we worked to correct the technical issues on the Rocky 4K 4-film collection. The issues have been resolved and the replacement discs are ready. We will send you an envelope for you to place your purchased discs into. Send it back to us and we will replace it. Please confirm your full mailing address including Country along with your name and phone number and we will get the envelope out to you early June.
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Vous aviez fourni la facture ou non ?
Daed75 a écrit : mer. 22 mai 2024 00:07 Moi j'avais les steelbooks de Rocky de 1 à 4 et ils m'ont renvoyer le coffret 4K Rocky Anthologie.
Même question et comment cela s'est passé ?
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Bens1912
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Re: Rocky: The Knockout Collection UHD/4K [WARNER,?] 2023 [883929805846]

Message par Bens1912 »

Je l'avais commandé sur Amazon UK, j'ai récupéré la facture et je l'ai jointe au mail.
Daed75
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Re: Rocky: The Knockout Collection UHD/4K [WARNER,?] 2023 [883929805846]

Message par Daed75 »

J'ai joint la facture mais seules les photos des disques 4k m'avaient été demandées. J'ai également dû envoyer mon adresse postale. J'ai reçu le coffret import 4k (sans les blu ray HD) plusieurs semaines après sans avoir reçu le moindre mail de confirmation de Warner.
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bluraydefectueux
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Re: Rocky: The Knockout Collection UHD/4K [WARNER,?] 2023 [883929805846]

Message par bluraydefectueux »

Merci à vous pour ces précisions supplémentaires. Il se peut qu'il y ait des différences de traitement, en fonction des personnes qui répondent.
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bluraydefectueux
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Re: Rocky: The Knockout Collection UHD/4K [WARNER,?] 2023 [883929805846]

Message par bluraydefectueux »

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Bens1912
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Re: Rocky: The Knockout Collection UHD/4K [WARNER,?] 2023 [883929805846]

Message par Bens1912 »

Suite à mon 1er mail, j'ai envoyé mon adresse afin qu'ils puissent m'envoyer une enveloppe pour retourner les disques. J'ai eu un retour hier soir de Warner :
Dear Customer,
Thank you for your address as we worked to correct the technical issues on the Rocky 4K 4-film collection. The issues have been resolved and the replacement discs are ready. We will send you a pre-paid envelope for you to place your purchased discs into. Discs only and send it back to us and we will replace it. Envelopes will go out in early June.
We appreciate your support!
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