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[ATROPOS] Mylène Farmer Stade de France Edition Limitée 2010

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

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Atropos
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[ATROPOS] Mylène Farmer Stade de France Edition Limitée 2010

Message par Atropos »

Bonsoir,

Je fais partie de la liste des (nombreuses) personnes ayant acheté en avril 2010 le coffret collector Blu-Ray : Mylene Farmer Stade de France.

Référence : 6 00753 25438 7

Comme toujours, seul le premier Blu-Ray (le film) est devenu illisible depuis quelques semaines, contrairement au second Blu-Ray contenant les bonis et qui fonctionne parfaitement.

Je viens d'envoyer un mail avec une demande de remplacement en utilisant l'adresse électronique indiquée dans le thread concerné.

Bien entendu, je vous tiendrai au courant du retour (éventuel ?) de Universal Music France.

Merci beaucoup en tous cas pour votre aide précieuse.

[ATROPOS] Mylène Farmer Stade de France Edition Limitée 2010

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bluraydefectueux
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Re: [ATROPOS] Mylène Farmer Stade de France Edition Limitée 2010

Message par bluraydefectueux »

Bonjour, effectivement ce fil que vous venez d'ouvrir vous permettra de nous tenir informés de la situation concernant votre demande de remplacement.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
Bond007
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Re: [ATROPOS] Mylène Farmer Stade de France Edition Limitée 2010

Message par Bond007 »

J'ai oublié de faire le suivi ici :oops:
Je vous confirme donc sur ce topic d'Atropos que pour ce titre Universal m'a remplacé mes deux exemplaires défectueux en une petite quinzaine de jours, après une relance de ma part au bout d'une semaine, car au départ ils m'avaient dit que les exemplaires partaient le jour même.
Désolé du squat sur ton post, Atropos ;)
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bluraydefectueux
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Re: [ATROPOS] Mylène Farmer Stade de France Edition Limitée 2010

Message par bluraydefectueux »

Il fallait ouvrir le vôtre. Mais merci quand même pour le suivi.
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Atropos
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Re: [ATROPOS] Mylène Farmer Stade de France Edition Limitée 2010

Message par Atropos »

Bond007 a écrit : mar. 21 mai 2024 13:02 J'ai oublié de faire le suivi ici :oops:
Je vous confirme donc sur ce topic d'Atropos que pour ce titre Universal m'a remplacé mes deux exemplaires défectueux en une petite quinzaine de jours, après une relance de ma part au bout d'une semaine, car au départ ils m'avaient dit que les exemplaires partaient le jour même.
Désolé du squat sur ton post, Atropos ;)
Merci pour ce retour Bond007.
J'espère avoir un aussi bon retour :)
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Atropos
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Re: [ATROPOS] Mylène Farmer Stade de France Edition Limitée 2010

Message par Atropos »

Bon... je n'ai pas reçu de réponse à mon mail depuis presque 9 jours :(

Avez-vous un conseil à me donner ?

- Dois-je envoyer un autre mail à la première et/ou la troisième adresse électronique mentionnée dans le thread concerné ?

- Ou bien envoyer de nouveau mon premier mail à la seconde adresse en précisant que je n'ai pas eu de réponse à ce jour ?

Je cherche la meilleure solution pour optimiser mes chances d'obtenir une nouvelle galette du film en bluray
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bluraydefectueux
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Re: [ATROPOS] Mylène Farmer Stade de France Edition Limitée 2010

Message par bluraydefectueux »

Il fallait contacter la 2e en premier !
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Atropos
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Re: [ATROPOS] Mylène Farmer Stade de France Edition Limitée 2010

Message par Atropos »

Oui, c'est bien ce que j'ai fait, cf. mon dernier message
Bond007
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Re: [ATROPOS] Mylène Farmer Stade de France Edition Limitée 2010

Message par Bond007 »

Moi j'avais relancé la seconde adresse au bout de 10 jours et j'ai eu une réponse.
Par contre aucune réponse au sujet d'un autre film Universal à la même adresse e-mail.
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Atropos
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Re: [ATROPOS] Mylène Farmer Stade de France Edition Limitée 2010

Message par Atropos »

Ok, merci pour ton retour d'expérience.

Je compte en faire autant et si je n'ai pas de réponse, j'essaierai les autres adresses

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