[SEB35] City of Life and Death

[Seb35]

Bonjour,

Je prends contact avec vous car j'ai acheté sur le marché de l'occasion deux blu-ray "City of life and Death" qui se sont avérés illisibles.
N'étant pas du tout informé concernant ce genre de problème, j'ai donc acheté un second blu-ray après l'achat d'un premier, pensant que le problème était dû à des petites rayures sur le premier.
Voyant que le second blu-ray ne fonctionnait pas non-plus, je me suis renseigné et j'ai appris sur votre site bluraydefectueux.com que des échanges étaient possibles:
https://bluraydefectueux.com/2021/01/21 ... -lechange/

Pourtant j'ai visiblement interdiction de lire la page qui indique la procédure à suivre, sur ce forum, malgré mon inscription.
On m'indique "Informations - Vous n’êtes pas autorisé à lire ce forum."

Je me retrouve très embêté. Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plaît ?

Bien cordialement,

Sébastien B

[bluraydefectueux]

Bonsoir, l'accès non autorisé vient du fait que vous êtes un nouvel inscrit. Il se débloquera automatiquement, après un petit passage dans "l'espace détente" où vous vous présenterez + 1 réponse dans ce thread.

[Seb35]

Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre réponse, tout s'explique ! Je vais de ce pas me présenter.

[bluraydefectueux]

Bonjour, maintenant le "suivi" de de votre cas s'effectuera ici, à vous de le mettre à jour avec les infos que vous aurez (sans jamais citer de coordonnées) jusqu'à sa résolution.

[Seb35]

Bonjour,

J'ai envoyé aujourd'hui un mail comme requis dans la procédure. On m'a répondu dans la demie-heure en m'indiquant de renvoyer les disques à la bonne adresse, ce que j'ai fait cet après-midi.
Je vous tiens au courant pour la suite !

[bluraydefectueux]

C'est une bonne nouvelle.

[Seb35]

Bonjour,
J'ai bien reçu les deux disques de rechange, après un mail de confirmation de Metropolitan. Les blu-rays fonctionnent très bien.
Merci beaucoup pour votre aide sur le forum !

[bluraydefectueux]

Parfait, cas résolu/verrouillé.