[CLYDE] Shrek Edition 20e anniversaire 2021 (5053083231699)

[Mrjimcarrey]

J'ai eu un retour ultra rapide ce soir du directeur Marketing que je remercie bien, en effet pour me faciliter le process, un nouvel exemplaire avec vf pour ce disque blu-ray va m'être renvoyé directement à domicile

Les premiers stocks de cette édition ont apparememt les mauvais disques qui ne correspondent pas à notre région, et depuis la DLT à été refaite pour ce BD.

Amazon doit probablement écluser encore ces premiers stocks et il est garantie que les nouveaux exemplaires distribués par Universal Picture n'ont plus ce problème.

Pendant ce temps, je n’ai eu aucun retour… (Mail et Facebook)

[Clyde]

Pendant ce temps, je n’ai eu aucun retour… (Mail et Facebook)

Pour eux chez Universal, le problème est résolu depuis un moment, sauf que les revendeurs qui n'ont pas fait la démarche pour faire remplacer leur premiers stocks et ne faisant pas forcement remonter les éventuelles reclamations de leur clients... ou Universal qui n'exige pas le retours des ces exemplaires (c'est selon) fait que beaucoup recevrons encore les disques avec ce problème.

Je me fais confirmer justement l'adresse mail de la personne censée gérer les demandés des enseignes et dont je pense qu'elle pourrait également avoir les compétences pour répondre aux particuliers.

Une fois confirmé, si tu veux je t'enverrai les coordonnées en mp de cette personne pour que tu puisse avoir l'interlocuteur adéquiate pour récupérer enfin ton exemplaire.

[bluraydefectueux]

Je m'interroge sur une chose : la DLT ?

Tu aurais du glisser au Directeur Marketing le problème des "dents de la mer" (The Film vault), si c'est encore faisable ? En mentionnant l'article. Tu nous diras.

Merci pour les coordonnées, sommes preneurs (elles seront consignées.).

C'est un beau "suivi de cas" !

[Clyde]

C'est exactement l'idée que J'avais en tête pour les dents de la mer , mais j'attends simplement son retour.

[bluraydefectueux]

Parfait, car il y a de grandes chances que tu sois impacté vu que tu l'as commandé.

[Mrjimcarrey]

Pour eux chez Universal, le problème est résolu depuis un moment, sauf que les revendeurs qui n'ont pas fait la démarche pour faire remplacer leur premiers stocks et ne faisant pas forcement remonter les éventuelles reclamations de leur clients... ou Universal qui n'exige pas le retours des ces exemplaires (c'est selon) fait que beaucoup recevrons encore les disques avec ce problème.

Je me fais confirmer justement l'adresse mail de la personne censée gérer les demandés des enseignes et dont je pense qu'elle pourrait également avoir les compétences pour répondre aux particuliers.

Une fois confirmé, si tu veux je t'enverrai les coordonnées en mp de cette personne pour que tu puisse avoir l'interlocuteur adéquiate pour récupérer enfin ton exemplaire.

Super, merci

[bluraydefectueux]

Juste une chose, la DLT : Digital Linear Tape qui sert à réaliser le Glassmater puis matrice, servant à presser leq disques.

[Clyde]

Juste une chose, la DLT : Digital Linear Tape qui sert à réaliser le Glassmater puis matrice, servant à presser leq disques.

Oui, et devine encore ou J'avais vu cela sur 1 ou même 2 articles du blog ou certaines réponses d'éditeurs en faisait allusion (la DLT de je sais plus quel titre d'une version allemande sur un QOL de memoire

[bluraydefectueux]

C'est un élément "intermédiaire" de la chaine de production.

[Clyde]

Disque reçu ce jour, je prends toutes les Informations techniques de ce disque de remplacement et les communique au plus vite dans le thread dédié au titre.

Merci à Universal pour cet échange !

Ce suivi ce clôture donc !