Superman 3 (issu du coffret 'Collection de 5 films') UHD/4K [WARNER,?][BD100] 2023 [5051889722106]

[BluRayAttitude]

Mouchoir en papier ??? risqué... bon pour rayer un BD faut y aller....

Ben mouchoir doux ouate de cellulose.

[bluraydefectueux]

Le principal c'est ce que ça soit fait en "délicatesse" !

[...]
Pour ce qui est d'obtenir un disque d'échange , en supposant que ce serait un cas isolé , je ne sais pas du tout comment faire.

Merci de m'aiguiller.

Du coup qu'envisages-tu ? un remplacement ? Il faudrait que tu ouvres un "suivi de cas". Je peux t'aiguiller.

[BluRayAttitude]

Ça vient plus du disque ou de la platine ?

[bluraydefectueux]

Difficile de répondre, je penche plus pour le disque (c'est une combinaison "maligne" de différents éléments, mais difficile de répondre avec précision). Mais ça ne coûte rien d'en demander le remplacement (aux USA je précise).

[BluRayAttitude]

Ça se tente. Merci.

[bluraydefectueux]

Alors dans ce cas là tu ouvres un "suivi de cas" et on se lance dans l'affaire... au fait, il faut écrire en anglais...

[BluRayAttitude]

Argh !!
Déjà que j'ai du mal sur le forum English du logiciel de montage vidéo (Vegas Community). Faut bien choisir les mots parce que sinon ça dit parfois autre chose après vérification inversée dans le traducteur !

[bluraydefectueux]

C'est quand même pas compliqué à expliquer !

[bluraydefectueux]

Normalement je n'ai pas pour habitude de faire la demande à la place :

Hi,

I'm a french customer, so I I recently bought the "The Superman 5 film collection 4K", in metal case (EAN: 5051889722106).

Superman 3 on the 4K disc, has a big issue around +56min (timecode) with freezes, macroblocks, I need to skip a chapter to keep watching the movie in proper conditions.

I gently cleaned the disc's surface, but nothing has changed.

My BD4K player is a Panasonic UB450 and the firmware is the latest.

Please, could you help me ?

Best regards.

[BluRayAttitude]

Merci.

Je crois que ma platine Blu-ray Samsung est HS.
Je vais envisager une deuxième 4K Dolby Vision et j'essaierai pour voir s'il y a le même problème. Ensuite j'aviserai.