(Le) Labyrinthe de Pan [WILD SIDE,QOL] 2009 [3700301013255][3700301015723][3700301021281]

[ALEX66]

Un vrai panier de crabes, ils comptent garder leurs clients en procédant ainsi ?

[bluraydefectueux]

Oui, car malheureusement le nombre de personnes connaissant le problème reste minime...

[ALEX66]

Pour le moment, c'est juste une question de temps...

[bluraydefectueux]

Probablement...

[Stram07]

Bon, du coup je ne comprend pas trop pourquoi ils m'ont échangé mon disque. J'ai été chanceux...
J'ai aussi précisé que j'avais une assez grosse collection de blu-ray et une assez belle de chez Wild Side, j'ai donc sous entendu que c'était potentiellement terminé chez eux.
On peut aussi leur rafraîchir la mémoire et évoquer "l'appel des 85" : le support physique qui est un objet de patrimoine censé vieillir correctement sur nos étagères, contrairement au streaming, bla blabla...

[bluraydefectueux]

On a bien l'impression que tout ça dépend de l'interlocuteur qui répond...

[ALEX66]

Ca prouve encore une fois que la plupart des éditeurs sont incapables de gérer correctement le problème, fallait se douter que l'après média industry serait pas à la hauteur...
Boycott aussi des sorties wild side

[vivaldi21]

Alex n’a pas tort… Sans vouloir critiquer les éditeurs, j’ai souvent l’impression que leur travail est de « fabriquer » un film, mais que le reste (la chaîne logistique, le SAV) leur échappe totalement. Comme s’ils n’avaient même jamais pensé que ça puisse exister et qu’il faille s’y intéresser. Pour reprendre une vieille expression, ils ont l’air comme une poule devant un couteau. «  Hein, quoi, échanges, SAV, répondre aux consommateurs, euh, c’est quoi tout ça ? »

[jeronimo]

Exactement. C'est ce que je disais de façon hors sujet dans le post du film Le concert. Ce n'est pas parce qu'un disque est un média inerte que ce n'est pas un produit hautement technologique qui demande un service client au même titre qu'un équipement électronique. Quand on compare une presse pour livre à une presse pour blu-ray, on se rend facilement compte qu'on ne vend pas le même type de produit...
On a vraiment l'impression que certains ne veulent se limiter qu'à leur boulot d'éditeur. Pour le reste : "voyez avec le presseur"...

[bluraydefectueux]

Le Blu-ray oui est un média hautement technologique rien qu'à cause de la densité d'information qui se trouve dessus, et qui donc on l'imagine facilement, ne supportera pas les problèmes de fabrication.