[RÉSOLU][BLURAYDEFECTUEUX] "Scott Pilgrim"

[bluraydefectueux]

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Message envoyé (en français et en anglais, sait-on jamais) dimanche à l'adresse indiquée dans la procédure, en attente d'une réponse.

[bluraydefectueux]

Réponse ce matin de la part d'Universal, qui me dit que c'est le première fois qu'ils ont un tel retour sur ce titre (j'avais envoyé mon scan VSO en guise de bonne foi). Ainsi, je suis invité en envoyé mon disque chez eux pour tests et j'aurai un exemplaire de rechange qui me sera envoyé.

Merci à Universal.

[bluraydefectueux]

Demande ce matin par email pour savoir où "ça en était", réponse d'Universal

Bonjour,

Nous avons reçu SCOTT PILGRIM, il fonctionne parfaitement sur toutes les platines que nous avons ici : Playstation et lecteurs Blu-Ray classiques à jour ou non.
Comme pour SCOTT PILGRIM, nous n’avons jamais eu de retours négatifs sur VVITCH.

Nous nettoyons toujours les disques avant test lorsqu’il s’agit de problèmes soulevés par des consommateurs. Un simple nettoyage peut parfois tout résoudre.

Voici un site qui vous donne différentes techniques de nettoyage : http://fr.wikihow.com/nettoyer-un-DVD

Vous pouvez nous renvoyer le disque si vous le souhaitez pour tests.

Votre nouvel exemplaire de SCOTT a été posté vendredi.

Merci à Universal.

[bluraydefectueux]

Je n'ai toujours rien reçu, nouvel relance ce jour pour savoir ce qu'il advenait de cet envoi.

[bluraydefectueux]

Réponse peu après, il m'est suggéré d'attendre jusqu'à a la fin de semaine avant de recontacter Universal.

[bluraydefectueux]

Reçu ce jour (cet après-midi) contre signature mon exemplaire de Scott Pilgrim, il s'agit de la même jaquette et la même sérigraphique que l'exemplaire envoyé, seul le pressage diffère, CINRAM contre Technicolor.

Sujet verrouillé.