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[J_NADA] The Lady Vanishes (Criterion - zone A - 2011)

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales).[/b] Une fois que vous aurez estimé votre suivi comme étant 'réglé' vous devrez renommer le titre de votre dernier message en précédent le texte à l'aide de la balise [RÉGLÉ], à l'issue un modérateur/administrateur se chargera de verrouillé le suivi de cas en question.

Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
Verrouillé
j_nada
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[J_NADA] The Lady Vanishes (Criterion - zone A - 2011)

Message par j_nada »

La lecture de ce titre s'interrompt dans les derniers chapitres. Impossible de faire avancer le programme. Il faut même forcer l'éjection du disque pour reprendre le contrôle du lecteur.

Je suis allé consulter le site de CRITERION et ai suivi la recommandation donnée sur cette page : https://www.criterion.com/contact_us en adressant un mail à l'adresse indiquée.

Le responsable m'a répondu dès le lendemain. Normalement, il faudrait lui renvoyer le disque défectueux. Mais en raison de la crise sanitaire, il m'a juste demandé une photo de mon exemplaire et mon adresse postale. Il m'a indiqué ensuite que je recevrai un exemplaire de remplacement, mais plutôt dans les mois à venir, car leurs bureaux fonctionnent au ralenti.

[J_NADA] The Lady Vanishes (Criterion - zone A - 2011)

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bluraydefectueux
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Re: [J_NADA] The Lady Vanishes (Criterion - zone A - 2011)

Message par bluraydefectueux »

Vous avez même ouvert un suivi de cas! Vous le passerez en résolu quand vous recevrez le nouveau titre.
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j_nada
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Re: [J_NADA] The Lady Vanishes (Criterion - zone A - 2011)

Message par j_nada »

Reçu ce soir un courriel m'informant de l'envoi du Blu Ray avec un numéro de suivi.
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Re: [J_NADA] The Lady Vanishes (Criterion - zone A - 2011)

Message par bluraydefectueux »

Merci pour l'update, attendons la réception, et après vous pourrez clôturer ce suivi.
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j_nada
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[RÉSOLU] [J_NADA] The Lady Vanishes (Criterion - zone A - 2011)

Message par j_nada »

Blu-ray de remplacement arrivé aujourd'hui dans une enveloppe cartonnée et une pochette de protection. Service client de Criterion premium !
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Re: [J_NADA] The Lady Vanishes (Criterion - zone A - 2011)

Message par bluraydefectueux »

Je vous invite alors à passer votre sujet en statut réglé si cela n'a pas été déjà fait.


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
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Re: [J_NADA] The Lady Vanishes (Criterion - zone A - 2011)

Message par bluraydefectueux »

Je ne voyais depuis mon appli. si c'était fait ou pas! C'est fait je verrouille.
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