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WARNER MUSIC

Messagepar bluraydefectueux » mer. 11 sept. 2019 21:31

Image

Pour un titre de chez WARNER MUSIC


Une adresse mail: customerserviceteam(@)warnermusic.com
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

WARNER MUSIC

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Re: WARNER MUSIC

Messagepar bluraydefectueux » ven. 18 oct. 2019 18:57

Concerne le coffret Pink Floyd "the Early Years 1965-1972"

(texte initial:https://www.facebook.com/pinkfloyd/posts/10156667184012308 )


In 2016 our attention was drawn to a small batch of Blu-ray discs supplied for 'The Early Years 1965-1972', which were subject to unreported transit damage; after some investigation this appears to have caused eventual discolouration and playing issues over time to a small quantity of these Blu-ray discs in the set. To clarify, the DVDs within the box set are NOT affected by this.
If you have any of 'The Early Years' Blu-ray discs that are experiencing playability issues, please TAKE A PHOTOGRAPH of the condition of the disc (both back and front), state its catalogue number, enclose the photographs with full delivery details, and a replacement will be organised for you if you email earlyyears@wmgcustomerservice.com. We will be manufacturing replacement discs on a limited basis based on demand, so please contact that email address BEFORE JANUARY 01, 2020, in order that your request can be processed. This offer does not affect your statutory rights.
Thank you for your support of Pink Floyd, and please accept our apologies for the inconvenience that this may have caused.


Une petite quantité de disque est impactée (décoloration et problèmes de lecture) (les DVD inclus ne sont pas affectés). Si vous êtes en possession du coffret "the Early Years 1965-1972" et que vous êtes impacté par le problème:
-prendre une photo de l'état du disque: une photo face sérigraphiée + une photo de la surface de lecture.
-Indiquez les référence du disque (tranche)
-et joindre également en plus des photos toutes les autres informations utiles (votre adresse pour la livraison etc.).

Puis

Envoyez le tout à earlyyears@wmgcustomeservice.com.

De nouveaux pressages seront effectués en fonction de la demande ainsi il est impératif de contacter cette adresse mail avant le 1er Janvier 2020.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!


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