RechercheRECHERCHE | SEARCH

Publicité/Liens sponsorisés

Masquer (Hide)/Afficher (Show) NEWS FEED
ACTUELLEMENT (CURRENTLY)

NEWSFEED Nous sommes le mar. 16 oct. 2018 20:14

Articles récents du blog
Messages récents du forum
Publicité/Liens sponsorisés

MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Rappelez vous que ce qui a fonctionné pour l'un ne fonctionnera peut-être malheureusement pas pour l'autre.
ImageFlux RSS de ce forum

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21, samid56, fiffou95

Règles du forum
Avant de saisir une procédure veuillez consulter avant toute chose "l'index des procédures par presseur" pour savoir si cette procédure n'aurait pas déjà été référencée.
     
Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 3141
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar bluraydefectueux » ven. 2 févr. 2018 20:38

Parfait.

Merci d'ouvrir un suivi de cas ici: viewforum.php?f=47

Pour récapituler et avoir le suivi des événements! Merci.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Publicité

Publicité/Liens sponsorisés
 

Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 3141
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

[MAJ] MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 14 févr. 2018 12:56

Voici un exemple de courrier reçu lors de récents retours

Image

On constate également la présence d'un autre numéro de téléphone: 02 37 63 01 55 (standard?)
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 3141
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

[MAJ] MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar bluraydefectueux » dim. 18 févr. 2018 11:55

Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

mikapoun
Messages : 4
Enregistré le : lun. 5 mars 2018 22:02

Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar mikapoun » mar. 6 mars 2018 13:30

Bonjour,

Je rencontre le meme problème avec ce blu ray - Vu deux fois depuis 2014 et hier 3ieme fois et rien ne se lance. Il est tjs resté dans sa boite.
Auprès de qui je peux faire une réclamation ?
Certains ont pu échange leur blu ray ?
Merci

mikapoun
Messages : 4
Enregistré le : lun. 5 mars 2018 22:02

Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar mikapoun » mar. 6 mars 2018 13:31

Je parlais du blu ray ZOMBIE de Romero

Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 3141
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar bluraydefectueux » mar. 6 mars 2018 13:58

Bonjour, j'allais vous dire on a un topic dédié à ce titre, alors je vais vous répondre là bas. Merci à vous.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

odelay
Messages : 6
Enregistré le : mer. 11 avr. 2018 22:21

Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar odelay » ven. 27 avr. 2018 00:33

J'ai suivi la procédure énoncée au début du topic pour échanger 4 BR défectueux : Oldboy, Soyez Sympa rembobinez, The Host et Casino.
J'ai donc écrit un email à commercial(@)media-industry.fr, très vite (je crois que c'était quelques heures plus tard), j'ai reçu une réponse me demandant de retourner tous les BR sauf Casino qu'il n'avait plus. Aucun échange ne m'a été proposé, mais il faut dire que je n'ai pas demandé non plus...
J'ai reçu le même email que celui qui est reproduit en première page du topic :

Monsieur,

Pour faire suite à votre mail, je vous informe la procédure à suivre :

- Nous renvoyer les disc défectueux sans boitier, mais protégé
- Nous mettre la liste des disc que vous nous retournez.
- Nous indiquer votre nom, adresse, n° téléphone sur papier libre et à mettre à l’intérieur de votre enveloppe.
- Adresser à :

MEDIA LOGISTIQUE – Opération BLU RAY
2 Rue Pierre LEFAUCHEUX
28100 DREUX

Ce que j'ai fait il y une bonne semaine et ce matin j'ai reçu les 3 BR dans des petites pochettes plastiques et (heureusement!) ils fonctionnaient.
Service rapide et efficace. Rien à redire, merci à eux.

Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 3141
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar bluraydefectueux » ven. 27 avr. 2018 07:38

Il semble que la "procédure" chez eux, ait repris une certaines vitesse de croisière. Parfait.

Si y a d'autres retours à faire, il existe le sous forum "suivi de cas" plus pratique pour le lecteur car il permet de suivre les échanges des membres ayant choisi de partager leurs échanges/problèmes étape par étape. http://bluraydefectueux.com/forum/viewforum.php?f=47
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

flowter
Messages : 17
Enregistré le : mar. 29 mai 2018 00:18

Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar flowter » lun. 11 juin 2018 19:01

Contacté ML il y'a 15 jours (un des numéros indiqués, je ne sais plus lequel, je plus récent conseillé).

Tombé sur une femme qui me dit qu'elle reçoit tous les appels à ce sujet mais que ça ne la concerne plus. Elle fait suivre mon appel vers une autre femme (accent asiatique bien prononcé. On s'en fout mais je précise juste pour dire qu'il faut être près à bien tendre l'oreille), qui m'a demandé les titres, à vérifié en direct les dispos et m'a demandé de tout envoyer chez eux à l'intention de "Opération blu-ray défectueux".

J'ai envoyé 4 titres (The Fall, Lord of War, Trois Enterrements, Gangs of NY).
Tout reçu moins d'une semaine après mon envoie.

Avatar de l’utilisateur
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 3141
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar bluraydefectueux » mar. 12 juin 2018 07:46

Merci pour l'update, qui a quand même son importance.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!


Retourner vers « Procédures et pistes par presseur »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : CCBot [Bot] et 0 invité